АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2400 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в сентябре 2021
15.09.21 - 26.09.21
- Рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мы с мужем много раз отдыхали в этом отеле и на сей раз...

Перевести

Мы с мужем много раз отдыхали в этом отеле и на сей раз, когда решили поехать отдохнуть в Египет, мы, не раздумывая, выбрали опять этот отель, зная его плюсы и минусы. Но на этот раз минусов стало больше.

Итак, из плюсов: отличное расположение, 10 минут и ты уже на Наама Бей, компактная, уютная, ухоженная территория отеля, пляж прекрасный, очень просторный, заход в море хороший, номера большие, здание очень грамотно построено, хорошо держит прохладу, даже при жаре 38 градусов, мы включали кондиционер всего лишь на пару часов и этого было достаточно.

Из минусов:

Питание - намного хуже стало, чем раньше. При том, что ровно 2 года назад мы отдыхали здесь и платили за тур 1700 долларов, в этот раз 2000, цена поднялась, а сервис очень упал. У кого проблемы с желудком, то очень сложно найти подходящую еду. Раньше был выбор намного больше и я без проблем находила то, что мне надо. В этот раз мало того, что выбор маленький, так ещё все перченое, пережаренное и пересушеное. Попробовала еду для детей, к моему удивлению тоже все перченое и пережаренное. Впервые за всё годы отдыха здесь, пришлось обратиться к гестрелейшен. Ярослава - это просто ангел, отнеслась к моей просьбе очень участливо, оказывается, можно делать заказ диетических блюд, что я потом и делала. Очень хочется отметить работу Ярославы, просто великолепная, человек чувствуется не безразличный, болеет за работу. Снимает все вопросы моментально, благодаря ей, её работе у нас осталось после отдыха очень приятное послевкусие, не смотря на некоторые моменты. Хочется ещё пару слов написать про официантов, которые стоят на раздаче горячих блюд. Во - первых очень часто работают без масок, ну и как много раз уже писали здесь, вначале своих обслужат вне очереди, а потом уже нас. Очень неприятно. В баре все напитки подаются тёплыми, не из холодильника, ресторан Аля карт сейчас только платно, раньше было 2 бесплатных посещения. Такое чувство, что отель включил эконом режим во всем. Очень хочется, чтобы все недочёты были устранены, чтобы он стал таким, как в старые добрые времена.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Расположение
  • территория
  • пляж
  • номера
  • Питание
Добавлено: 30.09.2021 18:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 087 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
сейчас такое положение дел во всех отелях Египта
Уважаемая Наталья,

Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте. Мы рады знать, что Вам понравились пляж отеля, расположение и номера. Для нас очень важно знать как прошел отдых наших туристов. Ежедневно на утреннем собрании обсуждаются комментарии с самых популярных сайтов с отзывами. Все пожелания максимально учитываются и предпринимаются соответствующие дейcтвия. В отеле работает система обратной связи: менеджмент отеля, шеф-повар, сотрудники отдела по работе с гостями постоянно опрашивают туристов о проведенном отдыхе, качестве еды, напитков и услуг, предоставляемых отелем.

Спасибо, что отметили отдельных сотрудников нашего отеля – без сомнений – они будут рады, что их старания были настолько высоко оценены!
Будем искренне рады видеть Вас вновь в числе гостей нашего отеля в ближайшем будущем.

С уважением,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (252) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья
Беларусь
Витебск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.08.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 153