АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
173 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхала Парой в сентябре 2021
12.09.21 - 22.09.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не отвечает заявленным 5*

Перевести

Отдыхали в отеле с 12.09-22.09.2021. Понравились большой пляж, зелёная ухоженная территория, чистое море. После дождя шикарно пахнет хвоей.

Теперь о негативном - заселили в обшарпанный номер в бунгало. В номере грязный пол, пыльные занавески, плесень в ванной, сломанный шкаф и холодильник. Вместо покрывал - большие вафельные полотенца. За время отдыха номер меняли три раза. Клининг плохой - грязные полотенца убирают не с первого раза, полы грязные как были, так и остались. Белье не меняли. Оставляли чаевые, чтобы убрались получше, но горничная взамен оставляла вазочки с садовыми цветами.

Еда неплохая, но однообразная. Заявлено 4 ресторана, по факту 3, бесплатно сходить можно только в итальянский и турецкий. Смогли пробиться только в турецкий - еда не отличалась от столовской. Во время каждого похода в столовую, постоянно приходилось кружить по ней, чтобы найти чистые приборы. Все напитки разбавленные - алкоголь, сок и т.п.

При обращении к сотрудникам отеля с просьбами, нам отвечали что концепцией отеля данные услуги не предусмотрены.

Если опустить эти негативные моменты, то в общем отдохнули нормально, но могло быть и лучше для 5*. На заявленный ценник не отвечает.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • море
  • территория
  • Номера
  • клининг
  • еда
Добавлено: 27.09.2021 21:08
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 187 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Анна! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание, которое повлекло столь негативные эмоции. Ваши замечания будет учтены в дальнейшей работе. Благодарим, что помогаете стать лучше!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 275) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 174