• Інформаційні канали
  • Лента сповіщень
  • План подорожі
Без статуса
125 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Euphoria Barbaross Beach Resort (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С семьей в сентябре 2021
08.09.21 - 15.09.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не рекомендую

Перевести

Отдыхала в сентябре в этом отеле. Ужасный заход в море, крупная галька, без специальной обуви вход не возможен. Почти всю неделю отдыха были сильные волны. Первый номер который нам дали при заселении был очень маленький и в коридоре не переставая пищала пожарная сигнализация. Номер поменяли, через 5 часов, пришлось обращаться на ресепшн раз 5-6. В отеле огромное количество комаров, загрызли. Уборка номеров средняя, постельное белье не поменяли не разу за неделю. Номер был на 4 этаже, вечером после пляжа принять душ не возможно, постоянно не было горячей воды. В помещении столовой играет фоном ужасная похоронная музыка. Еды много, но первый раз сталкиваюсь с такой не вкусной едой, много горелых блюд в зоне барбекю. Фрукты много, но не вкусные. Диетическая еда не до варена, картофель сырой, рис как будто кипятком залили, сырой. Посуда в столовой плохо промыта, в результате чего ротовирус не обошёл стороной и нас.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Обслуживающий персонал
  • Комары
  • еда
  • ротовирус
  • вход в море
Добавлено: 22.09.2021 17:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 924 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ирина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая загруженность отеля?
Уважаемая ИРИНА.

Благодарим Вас за отзыв.

Искренне извиняемся за причиненные неудобства.

Действительно, погода непредсказуема. Нам очень жаль, что были сильные волны.

Хочу отметить, что руководством отеля изучены все комментарии.
Проведена работа по устранению недостатков.
Проведен капитальный ремонт.
Исправлены недостатки систем водоснабжения и канализации. Проблем с горячей водой не будет.
По поводу музыки в ресторане. Ваши пожелания переданы руководителю анимации.

Построен новый ресторан с террасой и детским отделением. Закуплено новое оборудование для приготовления пищи и мытья посуды.


Ешё раз благодарим Вас за отзыв.

Желаем Вам и Вашей семье здоровья и благополучия.


С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Алия Шайхутдинова

+905050580777
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (573) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.09.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 125