День добрый Дмитрий! С вашего отзыва жаль никакого положительного пункта, не ужели все было на самом деле так? Мне очень жаль, что у Вас отдых не получился как Вы планировали и для улучшения качества отдыха будущих туристов прошу Вас написать номер комнаты где Вы проживали, чтобы перепроверить состояние номера. Ваши замечания будут переданы директору отеля и учтены. Заранее благодарю.

Точно номера комнаты я не помню. Да и комната оставила не самые плохие ощущения.
Больше негативна оставил персонал гостиницы. Я 3 раза просил чтобы мне открыли балкон, 4 дня дня подряд, я 2 раза в день я ходил в room servis чтобы сделали розетки в номере.
Выходишь из номера в гостинице и во внутреннем дворе в клумбе лежит мусор неделю.
Полотенца не меняют. Чтобы поменять полотенца нужно бегать за горничной и просить.
Даже когда у ребенка случилось маленькая неприятность, на обращение к горничной о смене постельного белья мы получили отказ. После конфликта в room servis нам поменяли постельное, хотя мы уже жили 7 дней в номере.
В баре около бассейна, это вообще ужас! При мне бармен налила 10 кружек пива и ушла пить на кухню, есть и плясать с кухонными работниками. А посетители ждали около 10 мин., они даже дверь на кухню не закрыли!
Просто обидно, мы потратили 4 000$ на тур, ожидая гостиницу в 5 звезд, а получили отвратительный сервис и обслуживание

Дмитрий ! Благодарю за комментарии, которые будут переданы директору отеля, чтобы обратили внимание на такие вопросы и улучшили работу сотрудников отеля. Рубен