АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
428 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
21.08.21 - 30.08.21
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия от 3-го лица
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 30 августа

Pine beach Belek

Перевести

На данный момент в этом отеле отдыхают мои родители с детьми. Вначале написала негативный отзыв на эмоциях, но в связи с тем, что администрация и guest relation постарались все исправить, свой отзыв меняю. По приезду в отель возникла ситуация недопонимания из-за номера, так как девушка на ресепшене видимо плохо ориентировалась в номерах отеля и предложила моим родителям не тот номер, за который мы оплачивали. Получилось несколько неприятно, так как родителям за 70 лет и они как пожилые люди очень тяжело переживают такие непредвиденные стрессовые ситуации. Однако, затем все-таки все выяснялось и номер родителям поменяли. По сути это была вина одного работника, за которого потом принесли извинения родителям и предложили несколько дополнительных услуг, за что я очень благодарна. Родители отметили девушку с guest relation, которая с ними постоянно связывается и разговаривает, сказали, что девушка очень приятная и приветливая. В целом, и родителям, и детям отдых очень нравится. Бунгало находятся немного далекова-то от основного ресторана, но зато очень тихо вокруг, кроме этого есть транспорт, которым можно воспользоваться. Рядом с бунгалом расположены горки, от которых в восторге младший ребенок. Правда говорит, какая-то очень крутая горка там не работает, но горок много, так что отсутствие одной не страшно. Питание хвалят, мясо и море продукты, все есть в полном ассортименте. Пляж хороший, вход вначале небольшая галька, потом песок, как и на всех пляжах в Белеке, в которых мы были. Зонтиков и шезлонгов хватает. Если есть вопросы про отель пишите, родители еще там могу спросить.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • пляж
  • море
  • бассейны
  • горки
Добавлено: 21.08.2021 15:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 605 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дина!
Благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся принимать Вас и вашу семью в нашем отеле вновь!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 333) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Dina
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.02.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 428