Большой отель с ухоженной зелёной территорией и прудом, чего не скажешь о других отелях. Садовники старались каждый день. Пляж чистый, лежаков хватало всем и всегда. Конечно сервис по сравнению с Турцией и ОАЭ уступает, но сотрудники стараются. Пища очень разнообразная, голодными точно не будете. Пандемия внесла свои коррективы и приходилось выставить очереди в ресторанах, но в принципе терпимо. Вот что серьёзно портило отдых в этом отеле, так это две вещи:

1) Тёплый бассейн. После обеда он становился уже горячим. Если честно, для меня это было шоком, т.к. во всех отелях по всему миру где я отдыхала температура бассейна составляла от 22 до 28 С°, а здесь 37 С° и соответственно после жаркого воздуха и неких солнечных ожогов хочется окунуться в прохладную воду, а не тут то было. Когда мы обратились с этим вопросом к представителю отеля Ксении, то её ответ нас обескуражил:

-Ксения, почему у вас такая горячая вода в бассейне?

-Так в Египте же жарко, но вы приезжайте зимой и вода в бассейне будет холодной.

Гениально)))) Т.е. температура бассейна в принципе не контролируется.

2) Следующий минус - это часть поваров, особенно на гриле. Они прям жадничали и не давали люля-кебаб или креветки. Кладут по 2 штуки и все. Я пыталась объяснить, что я беру не для себя одной, а для компании из 8 человек, на что они очень злились и начинали кидать пищу на мою тарелку. Под конец я уже не выдержала и обратилась к администратору ресторана, на что он ответил, что если мне дадут, то другие тоже захотят и попросили чтобы каждый из нашей компании стоял в очереди с тарелкой. Вот представьте, на нашем столе по одной тарелке с двумя креветками, когда можно не создавать очередь и уместить все это в одной тарелке. И вообще странно, что при концепции All inclusive стоишь и выпрашиваешь еду. Меня это тоже шокировало.

В принципе все возникшие вопросы на месте решаемы и сотрудники всегда идут навстречу.