Явно фейк или конкуренты

Добрый день.По территории отеля нет вообще вопросов ,все хорошо,для ребёнка вообще идеально .Но обслуживание в отеле явно хромает .При бронировании отеля у туроператора не было возможности выбрать номер .По приезду в отель соответственно предложили самый ужасный номер ,где нет даже тумбы в ванной комнате ,всю уходовую косметику приходилось носить из комнаты в ванну и обратно ,поставить некуда ,вообще не понимаю как такое возможно в отеле с уровнем 5.Конечно же за 15-18 долларов в день предложили поменять номер ,но опять с условием ждите(По питанию ежедневно одно и тоже ,мы находились там 14 полных дней и уж точно обратили на это внимание.Поход в ресторан это каждый раз стресс ,столов свободных нет ,приходится ждать ,кто-то один занимает стол если повезёт ,другой уходит за едой ,иногда уже просто хотелось развернуться и уйти .Алкоголь -отвратительный .Соки разбавленные водой .Также не мало важный вопрос про детские автоматы ,ни в одном описании отеля не было указано ,что они платные .Я считаю ,что отель не дотягивает на уровень 5⭐️.Если кто-то слаще конфетки ничего не пробовал ,конечно им покажется все просто идеально 😁