АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
371 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2021
07.07.21 - 13.07.21
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!!ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!

Перевести

Отдыхаем двумя семьями с детьми 8 и 10 лет, покупали туром через Библиотечки глобус, номера стандарт, питание полный пансион. Номера полностью не соответствуют реальности, поработал хороший фотограф. Мебель старая и развалюха, в номерах грязь, оборванные шторы, ржавые полотенца и внимание-бонусом огромные тараканы (фото во вложении) пытались переселится три раза, все номера одинаковые даже выше категории Комфорт. Питание обычное как в плохой столовой,никакого изобилия, одно и тоже каждый день. дети на третий день получили пищевое отравление , причем отдыхающие вокруг жаловались на отравление, кроме отеля нигде не кушали. У нас была оплачена путевка по системе все включено, когда мы приехали то руководство отеля поменяло концепцию и вместо синих браслетов нам выдали белые браслеты и каждый день с нами сотрудники отеля играли в игры, то пускали в аквапарк то не пускали наших детей. на стойке ресепшн ничего нельзя решить оперативно, на все просьбы один ответ - доплачивайте. Но мы заплатили за 9 дней отдыха по 180000.00 рублей на одну семью и хотелось получить соответствующий сервис. Никому не рекомендую данный хостел, по другому никак его и не назвать. Грязь, старая мебель, разруха, сервиса ноль, отвратное питание. больше ни ногой!!!! поверьте - каждый день новые заезжающие устраивают разборки когда попадают в свой номер - не верьте фотографиям на сайте отеля!!!!!! реальные фото номеров во вложении

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • их нет
  • старые номера
  • тараканы в номерах
  • плохая некачественная еда
  • отсутствие сервиса
Добавлено: 13.07.2021 21:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 420 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Мы сожалеем, что пребывание в комплексе «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
все ваши сожаления не компенсируются деньгами за испорченный отдых туристам. самое главное что ничего не поменяется у вас в отеле. я больше никогда не отправлю туристов к вам в отель.
Полезный отзыв
Спасибо автору
про тараканов неоднократно писали ,и про ужасный отель ,жаль что Вы не прислушались к отзывам туристов при выборе места отдыха. Хуже не встречали)
туристы хотели именно в данный отель, хотя я их упорно отправляла в Турцию.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (687) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Олеся Скоробогатых
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 26.04.2018
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 9 440