АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1334 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2021
25.06.21 - 04.07.21
- Воздержалась
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не совпали с реальностью

Перевести

При покупке тура в этот отель соблазнились на описание концепции TUI Fun&Sun Family, но видимо это только маркетинговый ход. Этот отель еще не работает по этой концепции. Отдыхали в номере Junior suit. Сам номер трёхкомнатный, симпатичный, с большим балконом. При поселении в номере не работал сейф, кондиционер в 1ой из комнат, телефон. После 5го похода на ресепшн с жалобами сейф таки починили, а кондиционер и телефон не работали до конца отдыха. Халатов и электрочайника в номер мы тоже так и не дождались. На 5ый день отдыха в ванной комнате отвалилась полка для полотенец. Мы поставили ее в угол ванной, и так она и стояла в углу до конца нашего отдыха, никто ее не спешил прикрутить обратно. Чистые полотенца горничные оставляли на журнальном столике в прихожей. Сотрудники на ресепшине со спокойным лицом записывают жалобы и якобы составляют заявки на ремонт, но никто не спешит устранять неполадки. Накануне отъезда мы подошли на ресепшн и заказали ланчбоксы на утро, т.к. у нас был ранний выезд из отеля. Сотрудник ресепшена покивал головой, все записал и сказал утром подойти на ресепшен, назвать номер комнаты и нам дадут ланчбоксы. А рано утром на ресепшене уже был другой сотрудник, который сообщил нам, что ланчбоксов нет, и он ничего не знает....Пришлось покупать детям еду в аэропорту Анталии, хотя у многих пассажиров были с собой ланчбоксы с логотипами их отелей.

Отель не блещет чистотой. Санузлы в общественных местах страшные и неприятные. На пляже справа от пирса все 10 дней нашего отдыха валялись кучи мусора, какие-то провода торчали, никто пляж не убирал. Отдыхающих в отеле слишком много, и отель не справляется с такой загрузкой. Везде очереди- за столиками и чистой посудой в ресторане, за блинчиками на завтрак и грилем на ужине, а чтобы занять шезлонг на пляже или возле бассейна нужно приходить до 8-9 утра, позже мест свободных уже нет.

Питание в ресторане вкусное и разнообразное, повара молодцы, всегда была рыба и разное мясо, большой выбор овощей и фруктов. А вот напитки разочаровали. Порошковые соки, растворимый кофе и никакой алкоголь местного производства. При поселении в мини баре было по 2 бутылочки фанты и пепси и 2 маленьких сока. Воды не было. На протяжении 10 дней отдыха минибар не пополняли и воду в номер не приносили. Мы сами брали воду в бутылочках по 0.33 в барах или ресторане и приносили в номер.

Анимация скучная и неинтересная. Дети раз зашли в детский клуб и сказали, что там делать нечего. Минидиско по вечерам тоже посредственное.

Из плюсов этого отеля - бассейны, аквапарк и отдельный детский аквапарк. Ну и конечно же близость теплого и ласкового моря.)))

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Достойное питание в ресторане
  • наличие аквапарка
  • Много поломок и недоработок
  • халатное отношение работников ресепшина
Добавлено: 07.07.2021 12:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 621 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые Гости,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Euphoria Palm Beach в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Oтеле и за добрые слова. Ваш отзыв передан руководству.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 810) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 334