АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в октябре 2020
01.10.20 - 31.10.20
- Воздержалась
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Разочаровалась

Перевести

Отдыхали двумя семьями с детьми в ковидном октябре 2020 года.

доехали до отеля достаточно быстро, немного постояли в очереди на ресепшене, и нас погрузили в тук-тук с чемоданами в номер. Первый номер который нам дали был стандартный (оплачен с дополнительной софой) - мимо. Идем пешком обратно на ресепшн (минут 7 ходьбы) ищем другого человека, объясняем, получаем другой номер. Заселяемся...номер не убран совсем, даже мусорная корзина полная. ИДЕМ ОБРАТНО НА РЕСЕПШН, просим уборку, пока обедаем - нам убрали номер. Возвращаемся - мусор поменяли ,а тухлый персик (который из далека вообще похож на какашку) оставили. ИДЕМ ОБРАТНО НА РЕСЕПШН -показываем фотографию персика, просим нормально убраться. уходим на море, возвращаемся мусорка чистая, а персик лежит! Дальше я позвонила своему турагенту (спасибо ей огромное) она в течении часа решила все мои проблемы - приходим с ужина чистота! Соответственно после такого приезда мой отдых не мог быть в этом отеле с восхищением. от нашего номера до моря надо было идти 800 метров, зато аквапарк был близко.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.5 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • интернет плохо в номере ловил
  • уборка страдает
Добавлено: 25.06.2021 21:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 056 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что первое впечатление от отдыха было испорчено. Ваши замечания незамедлительно переданы руководству. Мы просим прощения за эти недоразумения в первый день.
Надеемся на еще один шанс принимать Вас в нашем отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 321) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Катерина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.01.2015
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 21
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 3 546