АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1730 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2021
01.06.21 - 20.06.21
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 20 июня

В Утопии со сломанной ногой.

Перевести

Добрый день! Хочу написать о незабываемом отдыхе)))

Мы с мужем и сыном 12 лет только вчера вернулись из этого чудесного места.

По порядку.

Ночной перелёт, ранний заезд и сразу заселение) Примерно в 7 утра!!!

Без доплат и упрашиваний. Может потому, что отель был заполнен всего на 30%, а может потому, что весь персонал на ресепшен отлично делает свою работу. Они молодцы, а нам приятно))) Номер у нас был оплачен на вилле.

Весь день был немного коматозным, отдыхали на бассейне, до пляжа не было сил дойти)

А на следующий день мы отправились на пляж. Автобусы курсируют каждые 10 минут от ресепшен до лифта. Лифты это фишка этого отеля. Я и выбрала его из-за необычности, красивейшей природы, большого колличества ступенек (если не хотите кататься на лифтах).

Пляж нормальный, песок, лежаков много, пантон большой, в общем всё гуд!

Если бы не одно обстаятельство. На обратном пути, прямо возле автобуса я как-то подвернула и сломала ногу!!!

На 2 день!!!

Дальше звонок в страховую, машина, больница, рентген, гипс.

И тут начинается самое интересное.

Как только мы приехали из больницы, нас встретил парень из Гестрелейшн. Сразу спросил в каком мы номере и сразу сказал, что нас прямо сейчас переселят в главный корпус. Без доплаты!

Потом были фрукты и цветы, мелочь, но приятно.

Потом мне выдали кресло (да, то самое, инвалидное), которое просто спасло мой отпуск. Врач при отеле хотел сдать в аренду за 50 баксов, но гестрелейшн нас от него "отбили"))), и дали бесплатно.

А так как я никуда практически не могла попасть кроме основного бассейна (ступеньки), то по моему желанию вызывали машину и нас отвозили на пляж (прямо к понтону) или в аквапарк (там немного ступенек пришлось преодалевать, но это уже мелочи)

А ещё продлили номер до 15.00 без доплат!

Я считаю, что всё это характеризует персонал отеля как высоко квалифицированный, отлично обученный. А что касается просто человеческих качеств, то они просто умнички! На протяжении всех моих 8 "поломанных" дней проявляли заботу и внимание, за что всему составу гестрелейшн огромное СПАСИБО!!!

Я отдыхала как могла))) Спасибо большое за помощь и поддержку!!!

Ну и про красоту) Конечно, отель красивый! Бассейнов достаточно, аквапарк хороший (мы не особо любим, но муж с сыном немного покатались).

Ооочень красивые виды! Бесподобный закат!

Рекомендую!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Добавлено: 11.06.2021 23:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 323 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, скажите пожалуйста, как питание? И море чистое??
Если бы сказали волшебные слова "я хочу проконсультироваться с адвокатом по поводу положенной компенсации за причинённый вред моему здоровью", то вам бы не только коляску выдали, но и все деньги бы вернули. Ваша поломанная нога - это ответственность отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 025) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.06.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 730