АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
260 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2021
21.05.21 - 31.05.21
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отдых

Перевести

Приехали 21-го мая, опоздали на обед из-за пробок, на нашу просьбу покормить нас оплаченным обедом в день выезда, 31-го мая нам ответили отказом!!! Видите ли это не их вина, что мы не пообедали!!! Воды питьевой тоже не дали, кулер возле ресепшена оказался без стаканов. Предложили попить воды из крана в туалете!!!Шезлонги, тоже нами оплаченные не предоставили. На следующий день после общения с нашим турагентом, шезлонги начали расставлять для всех желающих. Питание однообразное, по типу совковой столовки, свежих овощей и зелени нет вообще. Из фруктов только яблоки и грейпфруты. Пиво и вино низкого качества, крытый аквапарк забит народом, в основном пенсионного возраста. Убитая в хлам кровать в номере, абсолютная слышимость с соседними номерами. За жилым комплексом буквально в 5 метрах проходили поезда и во сне создавалось впечатление, что ты едешь в поезде на своей чудо-кровати!!! Проживали в 7 комплексе, на первом этаже стоит кулер, тоже без одноразовых стаканов. Тараканов не встречали, уборка в номере норм, воды и чайного набора не было! Наш турагент сообщил, что в июле тур в Аквалоо на двух взрослых и двух детей, на 14 ночей стоит больше 500 000 рублей!!!!!! ЗА ЧТО???? За это поганое отношение к людям??? За этот ,так называемый сервис??? Никому не советую здесь отдыхать, даже врагу!

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Аквапарк
  • зелёная территория
  • по системе все включено можно поиграть 1 час в бильярд и боулинг
  • Переполненность отдыхающих в столовой
  • уборка по напоминание
  • ужасные кровати
  • ремонтные и покрасочные работы по территории
Добавлено: 06.06.2021 09:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 305 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость, Мы благодарим Вас от имени КСКК "Аквалоо" за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами комплекса и менеджментом. Благодарим Вас за оценку территории и инфраструктуры комплекса.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (687) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Александра
Россия
Менделеевск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.05.2018
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 417