Name: Старый отель. Плохой сервис.
Item: Melia Peninsula Varadero
Rating: 1
Author: Aakhfksjdhf

С 02.05.2021 по 11.05.2021 отдыхал Melia Peninsula Varadero 5* (Куба, Варадеро). Стоимость на человека – 149 000 рублей за 9 ночей. (или 2 013 $). Отель старый, уставший, несовременный. Отель построен в 2001 году. Реновация отеля прошла 01.01.2015 года. Отель скудо и бедно поддерживают в сносном состоянии. Многое в отеле не работает, начиная от состояния номера и заканчивая барами, ресторанами, лежаками на пляже. Еда на завтрак обед и ужин простая, выбор еды небольшой. Обслуживают в ресторане плохо, медленно и непрофессионально. Колоссальная нехватка персонала. Постоянные очереди за едой в ресторане и за алкоголем в баре. Напротив ресторана ежедневно шла работа по реконструкции бассейна. АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЕЯ И ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕНЕ ИГНОРИУЮТ ЛЮБЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ!!! Уборка территории отеля и пляжа осуществляется плохо. Газоны не поливают, трава желтая, сухая. На пляже много водорослей, протертые лежаки, отсутствуют столики и нормальный бар со столами. Все дома (бунгало) на территории отеля имеют чердак. На чердаке расположены компрессоры для кондиционеров, которые круглосуточно громко шумят! Рекомендую брать номер на первом этаже. Кондиционеры в номерах старые и плохо работают, помещение не охлаждают! В номере старый и шумный холодильник! (который я сразу же отключил). В целом отель был плохо подготовлен к приему гостей. На всей территории отеля и пляже есть хороший wi-fi интернет. Только логин и пароль действует 3 часа. Постоянно надо продлевать интернет на ресепшене отеля или по звонку из номера на ресепшен. Это очень сильно раздражает и напрягает. Также было очень много комаров. Номера не обрабатывают средствами от комаров. В номерах были слабые розетки. Телефон и power bank за ночь заряжались только на половину. Вечерних шоу – нет. Дискотеки – отстойные. Диджей – отстой. Музыка – отстой! Данный отель – это категория 3 звезды. Не рекомендую данный отель!!! Соотношение цена / качество / сервис – плохое. 15.05.2021.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
1.0 Animation
1.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Business trip
1.0 Family vacation with children
1.0 With friends
1.0 Couple
1.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
1.0 Quiet

1.0 Beach

1.0 Comfortable number of holidaymakers
1.0 Beach infrastructure
1.0 Comfortable sea enterance
1.0 Beach cleanliness

1.0 Children services

1.0 Infrastructure for children
1.0 Children animation
1.0 Food for children

1.0 Location convenience

1.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

1.0 Rooms

1.0 Room air conditioning
1.0 Room cleaning
1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
1.0 Room soundproofing

1.0 Hotel infrastructure

1.0 Hotel safety
1.0 Restaurants and bars
1.0 Comfortable parking
1.0 Territory maintenance

Владимир Соколов

Иваново Турист

12:19 21.05.21

Вы , наверное ,летели на Кубу и ожидали там турецкий сервис 5 звёзд! Мы были там в это же время. Совершенно противоположные впечатления. Интернет 3 часа)). Вполне достаточно. Если только не в телефон весь день тупить

Перевести

Пожаловаться

Ирина

Екатеринбург Турист

18:03 14.06.21

Злой и не совсем объективный отзыв. Нахожусь в этом отеле. Да, номерной фонд старый, а вы в номере приехали сидеть? Да, сервис не высок. Но. Персонал старается, причём с улыбкой. Главное здесь это океан, а он бесподобен.

Melia Peninsula Varadero 5*

Старый отель. Плохой сервис.

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (2)

Статусы отзывов