АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
223 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в марте 2021
17.03.21 - 27.03.21
- Не рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Красивый отель, но ужасный сервис и условия

Перевести

Приехали в отель около 10 часов утра и нас сразу же отправили на завтрак. После завтрака заселили в 3 корпус. Номер старенький, но уютный, большая терпима, прекрасный вид на бассейн, видно море. С погодой нам повезло только на первых 5 дней отдыха, а дальше был ужасно холодный ветер, температура днём была +22-23, было реально холодно. Территория отеля большая, красивая, ухоженная, все бассейны работали, лагуны были открыты, людей на пляже из-за холода было мало. Мы просыпались утром, шли на завтрак, а потом со своими одеялами и подушками шли на пляж досыпать, спалось прекрасно. Еда была до безобразия однообразная и на завтрак, и на обед , и на ужин. Один вид чистого мясо (не перемолотого) и то не каждый день, и рыба одна и та же в кляре. Столов постоянно не хватало, посуды не допроситься, огромные очереди в какое бы время не пришёл. Один раз ездили в город, выехать можно только на отельном такси, оплатили дорогу туда и обратно (15$), договорились о месте встречи и времени, а за нами попросту не приехали, водитель забыл нас забрать. Как так?! Простояли под солнцем больше получаса, пришлось ловить уличное такси до отеля. Если кому-то водно: в отеле не соблюдают противоковидные меры абсолютно. Единицы персонала носят маски и те висят на подбородке, столы сервируют даже не протирая после предыдущих людей. Антисептиков на столах нет, висят только при входе и не всегда там он налит. Отель на самом деле очень красивые, но ехать в него сейчас не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивая большая территория
  • Сервис
  • еда
  • антисанитария
Добавлено: 01.04.2021 22:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 473 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Дарья

От лица всей команды Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что Вы нашли время для того, чтобы разделить с нами Ваши впечатления о проведенном отдыхе.
Также позвольте поблагодарить Вас за Ваши замечания. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Указанные Вами замечания были переданы руководителям департаментов, и мы приложим все усилия для их устранения.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 315) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья
Беларусь
Бобруйск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.04.2013
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 223