АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
622 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отдыхал Парой в марте 2021
16.03.21 - 23.03.21
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель для тех, кто никогда не был в Турции.

Перевести

Отдыхали с супругой в середине марта. В Турции бывали и раньше, но ультра все включено брали в первые. На мой взгляд отличие ультра в этом отеле от все включено турецких отелей 3 звезды - это лепнина на стенах покрашенная под золото и зеркала на каждом метре. По прибытию нас заселили в номер, который назывался "малахитовая шкатулка", но выглядел он как гроб с зеркалами. Зеркала были везде, даже на потолке (честно, на любителя). После моих возмущений нас переселили в более человеческий номер без зеркал. Алкоголь в отеле весь местного производства. В баре, когда большое количество народа, вместо МЕСТНОЙ текилы наливали водку, видимо в этом отеле ультра экономия. В отеле ультра все включено соки ЮППИ, на баре наливают пакетированные. Еда в отеле тянет максимум на 4 звезды. И то берут количеством однообразных блюд, а не качеством. В номере за неделю ни разу не мыли полы и не меняли постельное белье. Обращались на ресепшен, но вопрос так и не был решен. Во всем отеле нет гладильной доски и утюга (такого нет даже в 3 звездах на Кубе!). Чтобы погладить футболку нужно заплатить 5 евро в прачечной!!!

НЕТ ВАЙФАЯ!!!! Он только в лобби. Даже в Никарагуа такого не встретишь! Как в 3-ем тысячелетии, когда Илон Маск запускает спутниковый интернет и в мире уже есть 5G, в этом отеле народ занимает места с утра, чтобы зайти в интернет. При большом количестве людей он просто перестаёт работать. Видимо, руководство потратило все деньги на зеркала, а на роутеры не хватило. Одному Богу известно кто дал этому отелю рейтинг 5* ультра все включено. На ресепшене объяснили такой рейтинг тем, что есть круглосуточная еда, но такого нет. Поесть можно только в завтрак, обед и ужин. А в промежутках в лобби выносят остатки пирожных  с обеда, которые моментально разбирают голодные отдыхающие. В этом отеле есть рестораны Аля кард. Но только в этой уникальной ультра мега супер все включено гостинице можно сходить только в 1 ресторан на выбор и только один раз! В общем, этот отель заслуживает максимум 4 звезды! и то с натягом. Попали в этот отель случайно так как бронировали другой, но за 2 дня до вылета тур оператор сменил отель на этот недоультра все включено. Выбирая этот отель, имейте в ввиду, что никакого утра все включено там нет!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Расположение.
  • Питание
  • отсутствие вай фай
  • сервис
Добавлено: 01.04.2021 19:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 252 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Спасибо Вам за правду! А то на многих ресурсах инета только хвалят, а в группе отеля , люди , которые сейчас там находятся ругают, но отзывы сюда не пишут, поэтому такой большой рейтинг отеля. Мы купили тур в этот отель и уже сто раз пожалели...
Никакая это не правда! Едем второй раз в отель и с удовольствием!
Хорошо, что таких туристов, которые всем недовольны, в этом отеле больше не будет.
И в чем здесь неправда?

Если вы любители золота, зреркал и отсутствия качественного сервиса, то как говориться "на вкус и цвет товарища нет"...
Дорогой гость, Владислав!

Мы сожалеем, что ваше пребывание в Club Hotel Sera оказалось ниже ваших ожиданий, но мы очень признательны, что вы нашли время поделиться своим впечатлением об отеле - благодаря вашим ценным отзывам и вашему мнению мы учимся и растем , чтобы предоставлять более качественные услуги каждый день.
Мы глубоко сожалеем, что вы остались недовольны вашим проживанием, но надеемся, что вы предоставите нам еще одну возможность показать вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис , которым славится наш бренд.

Мы очень надеемся увидеть вас в качестве гостя снова.

С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, сколько стоит подключить интернет в номере? Едем на 8 ночей с 24 апреля.
Согласен с замечанием по поводу интернета. По вопросу качества и количества блюд и напитков. В этом можно дать послабление. В тяжелые пандемийные времена отели включили режим экономии.
И чем было плохо качество блюд?
Добрый день.В лобби баре интернет бесплатный. 1день 4евро, 3дня 9евро и максимиум 7 дней 18 евро. По всей территории и в номерах, С уважением,
Полезный отзыв
А я специально выбрала отель без интернета, хоть неделю дать себе и ребенку отдохнуть, и смотреть по сторонам и наслаждаться отдыхом а не в телефон пялится)))
А мне интересно откуда голодные туристы в отеле?) Все вкусно и настолько много, что проголодаться не успевали))) даже вкусных лепёшек, которые на улице, один раз попробовали)))
Открою один секрет, не все едут в Турцию проводить свой отдых 24/7 в отеле. Иной раз возвращаясь с прогулок в промежутке между обедом и ужином, вообще негде перекусить.

Много - не показатель качества. Овощей и зелени много, это плюс. А вот с остальным дела плохи. Каждый день одно и тоже. Картошка пюре - ролтон, сладости все на один вкус, пахлаву дают, но редко и надо очень быстро брать. Большинство еды в уксусе и своеобразных специях.
Все это дело вкуса. Кому-то нравится, кому-то нет.
наконец хоть один адекватный отзыв. а то достало про плаченные читать. как отзывы так и комментарии кстати. спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 518) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Владислав
Россия
Шатура
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.04.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 622