Уважаемая Мария,

Наши солнечные приветствия из Pharaoh Azur Resort!

Спасибо Вам огромное за то, что нашли время для написания такого подробного отзыва о пребывании Вашей семьи в нашем отеле.
Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями, и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.

Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.

Относительно жесткости матраса за время Вашего пребывания Вы не проинформировали сотрудников ресепшн, чтобы сотрудники службы уборки решали данный момент. По вопросу входа в моря и расположения отеля, к сожалению, мы ничего не можем сделать, а так же информация о данных моментах можно увидеть на большом количестве сторонних ресурвов и даже на данном сайте. Относительно Ваших комментариев об усовершенствовании ассортимента еды и подогреве бассейна уже переданы руководству отеля Pharaoh Azur Resort.

Мы очень надеемся, что когда Вы посетите нас в очередной раз всей Вашей дружной семьей, Вы увидите значительные изменения в отеле в лучшую сторону!

С уважением,
Администрация отеля

А в какой отель переехали?