Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва.
Рады, что Вам понравились разнообразная вкусная еда, ассортимент импортного алкоголя, а также развлечения для детей.
Относительно качества уборки мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если бы Вы нам сообщили – проблема была бы исчерпана незамедлительно. По концепции отеля пиво в мини баре только при заезде.
Очень жаль, что Вам не понравились вкусовые качества приготовленных раков, но в данном случае речь о субъективных предпочтениях и вкусовых пристрастиях. Во всех ресторанах блюда готовятся по рецепту и международным стандартам.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня, так и в вечернее время. Кроме того, каждый день вывешивается расписание дневных мероприятий и можно выбрать себе досуг по душе, вечером проводятся разнообразные шоу программы.
Иногда, в исключительном порядке из-за большого количества отдыхающих в лобби в вечернее время возникают ситуации, когда на устранение вопроса требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания. Мы огорчены тем, что вы остались не довольны нашим персоналом. Турецкое гостепреимсто всемирно известно и наши работники славятся своим дружелюбием и приветливостью. Мы обязательно учтем ваше мнение по данному вопросу сделаем все возможное, для того, чтобы впредь обслуживая наших дорогих гостей, работники старались еще больше.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.

С уважением,

Здравствуйте! Были в том году в другом отеле для сравнения))) до этого 2 раза были в вашем отеле. И всё таки решили в этом году в октябре опять к вам лететь 😊
Всё таки мы вас любим больше!!!! У вас веселее и лучше в 100 раз)))