АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
411 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2020
31.08.20 - 05.09.20
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Явно не 5*!

Перевести

Крайне не рекомендую данный отель. Возмутительный сервис. Об уборке номера приходилось упрашивать( по другому не скажешь) и напоминать в день раз по 5. В ресторане сам себе сервируешь стол, никто особо не пытается помочь. Развлечений почти никаких, музыка выключается в 10, пол 11 вечера. С питанием вообще беда, огромные очереди, однообразные блюда. Короче, сервис очень хромает, 5 звёздами там и не пахнет. Возможно , все дело в пандемии, а возможно хозяин решил сэкономить и набрал такой ужасный персонал.я 5 раз в Турции, видела разное, но первый раз захотелось написать негативный отзыв, чтобы другие не ошиблись так, как ошиблись мы с выбором отеля!

Единственный плюс- море. Но даже там - на пляже, где по идее при входе должен быть песок полно мелких камней, которые должны убираться... хотя это не критично, конечно.

В общем, не советую. Постоянно приходилось переживать за что-то, требовать то, что тебе полагается за отданные деньги...не отдых, а головная боль!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Море
  • Питание
  • уборка
  • сервис
  • развлечения
  • персонал
Добавлено: 06.09.2020 17:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 973 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Ирина!
Спасибо за то что поделились своим впечатлением об отеле!
Очень жаль что отдых вам доставил столько разочарований!. Все ващи замечания переданы руководителям соответствующих отделов на рассмотрение и устранение недостатков. Так же хотелось бы уточнить что в отеле работает русскоязычный сервис по работе с гостями, и если бы вы обратились вам бы обязательно помогли бы во всех вопросах.
Некоторые ограничения в сервисе возникли с учетом постпандемийного периода и, возможно принесли вам некоторые неудобства. Еще раз приносим свои искренние извинения и надеемся, что сможем получить второй шанс в будущем и продемонстрировать улучшения в работе и истинные стандарты сервиса Soho Beach.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 004) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Рязань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.09.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 418