Заселили быстро. В номере не было чайника, принесли только за 2 дня до выезда! Есть горячая и холодная вода в куллере на 1 этаже. На полу ковролин, весь в пятнах. Пылесосят только по требованию. Уборка каждый день, только мусор, докладывают бумагу и шампунь с гелем. Белье за 2 недели поменяли 3 раза, полотенца раз 5. Иногда мусор сами выставляли в коридор, и они забирали. У нас были мусорные пакеты. Питание привычное, но мне как вегетарианское, было дико, что очень много слюд с мясом, можно было бы гарнир сделать, отдельно мясо. Компоты и йогурты всегда очень вкусные, на завтрак зерновой кофе, молоко, вкусная творожная запеканка, амлет. На ужин иногда даже давали суп, но всегда мясные). На территории квартала много кафе с хорошими ценами. Анимация была, висит расписание, у нас ребенок на нее не ходил. Детская комната в связи с Ковидом была только платно по записи! Очень неудобные спуски по у подъездов с коляской, для инвалидов дают специальный блок чтобы пользоваться одъемником, может и для детских колясок дают, мы не спрашивали. Пляж рядом минут 10 с сдетьми идти, чисто, лежаки и зонтики платно. Расположение для отеля хорошее, если хотите посетить Абхазию, олимпийскую деревню, Сочи парк, ещё в пешей доступности есть парк Ильича с аттракционами, туда тоже с детьми сходите). Персонал на самом деле видно что стараются, иногда не справляются с потоком туристов. Бассейн тоже платный на территории.