АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.05.25)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2020
12.08.20 - 20.08.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Опасно для жизни и здоровья!

Перевести

Отдыхали в отеле с 12 августа 2020 г. Отель полностью не готов к приему туристов, нехватка персонала, нерабочие бары, взрослый аквапарк. Но это все меркнет с тем, какой беспредел там творится.

В соседнем номере собиралось

5 турков, две ночи они вели себя не то что громко, они просто орали во весь голос! Это не давало нам и нашему ребёнку спать. На вторую ночь мы позвонили на ресепшн и попросили решить эту проблему. Но просьбу с ресепшна соседи по номеру восприняли негативно и стали ломать перегородку на балконе, перелезать через неё, кидать в нас бутылками и пытаться проникнуть к нам на балкон. Причём в этот момент в номере спал ребёнок! На крики о помощи не пришёл ни один сотрудник отеля! Спустя какое-то время, только русские туристы смогли их привести. Но помогать они тоже не стали. И пришлось самим успокаивать пьяных разъярённых турков!

На утро сотрудниками guest relations мне было сказано, что нашу проблему решать они не будут! Эти «гости» - друзья владельца! Поэтому терпите, как хотите! Постирать испорченные вещи они тоже отказались, хотя нет - предложили постирать за свой счёт!

Вообщем оценку выше поставить просто невозможно, так как такое «шикарное» пребывание несет огромный риск для жизни и здоровья!

Могу ещё добавить, что на завтраке яичницу, блинчики и сладости можно получить только со скандалом. Ну а больше есть нечего!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Их просто нет!
  • Опасно для жизни и здоровья отдыхающих!
Добавлено: 23.08.2020 01:15
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 384 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте,мы с вами вместе за пиццей в очереди стояли,где вы мне и рассказали про выходки турков.Никогда не писала отзывы,но сейчас не сдержалась,тоже оставила свой отзыв.Ужасный отель!
Спасибо за поддержку! Да, обязательно надо рассказывать о таких отелях, чтобы люди не ездили и не попадали в жуткие условия.
Добрый день Уважаемая гостья.
Ваш отзыв не соответствует дествительности,мы хорошо Вас помним..
Отделом по работе с Гостями был дан совершенно другой ответ.
Настоятельно просим Вас не вводить гостей в заблуждение.
Всего Вам доброго,и хорошего дня.


С Уважением отдел по работе с Гостями.
В заблуждение всех вводите Вы, рассказывая как у Вас прекрасно, а на самом деле творится бардак! Если Вы меня помните, тогда не пишите такую ерунду. Надо заботиться о безопасности своих гостей хотя бы чуть-чуть! Мне было страшно находиться в этот момент в номере, за себя, свою семью и своего ребёнка, а Ваши сотрудники только поулыбаться и сказали, что это друзья владельца. Если Вы считаете это нормой, то я нет!!!!!!!! И отправляясь в отель Лакшери 5 звёзд, все-таки хочу быть защищённой и с нормальным сервисом!!!!! Но вы про такое видимо не слышали!!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 151) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.08.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 296