АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
645 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Парой в августе 2020
01.08.20 - 08.08.20
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Desert rose

Перевести

Что же всем привет! Хочу рассказать о своём свадебном путешествии в этот отель! Также по прилёту при регистрации я предоставила свидетельство о браке, которое состоялось 29.07.2020, а прилетела я 01.08.20. И сопроводительное письмо в котором написано, что я вхожу в общество путишествиников, которое мне любезно предоставил TopHotels.Ru. Вы бы видели недовольное лицо отельера😂😂😂 он сделал ксерокопию этих документов. Мы спросили, что хотим номер с видом на море, на что нам ответили,что такие номера стоят 60$ в сутки (то есть надо доплачивать). Что бы не ждать 14.00 это время которое обычно заселяют в номер, нам было предложено заплатить 10$. На что мы конечно же согласились, так как не спали ночь! Номер дали обычный, с видом на дорогу где были припаркованные машины гостей. В номере было две разделённых кровати хотя им предоставлялся документ что мы молодожёны, плазма, холодильник, сейф. В ванной комнате на потолке был грибок да и плитка давно требует замены, с кранов еле бежала вода, на что мой муж раскручивал и чистил фильтра что бы мы могли нормально по мыть руки. Уборка каждый день, не могу сказать, что качественная, и жаловаться не хочу так как очень жаль ребят которые убирали мой номер, один человек на этаж а это не малое количество номеров! Огромное уважение им за это! Обслуживающий персонал, просто молодцы, практически все русскоязычные, улыбчивые относились с уважением! Так что могу смело сказать, что они не реагируют на то что ты состоишь в обществе и можешь оставить плохой комментарий. Или на то что прилетел к ним разделить счастья замужества! Ах да чуть не забыла, берите с собой корралки, хоть и песчаный заход, но я порезала сильно ногу, благо что в конце отдыха! Всем желаю удачи, здоровья и отличного отдыха

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Огромная территория
  • все чисто! Нареканий нет! На каждом корпусе висят дизенфекторы а я их насчитала 8
  • но думаю их больше!
  • Мы оказались в пике приезда арабов и мусульман. По бокам нашего номера заселили арабов то есть одна семья разбита на два номера
  • они веселились каждую ночь до 2 ночи
  • в номер
  • крича и стучали дверями
  • на замечание не кто не реагировал
  • звонишь на ресепшн тоже самое. Складывается впечатление
  • при том что детей не кто не укладывал спать и они бегали с номера
  • что мы хоть и гости в ихней стране и в этом отеле но плевать они на нас хотели. Звукоизоляция в номерах просто кошмар
  • все разговоры
  • чихание или телевизор все очень сильно слышно.
Добавлено: 09.08.2020 09:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 776 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Олена!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort!

Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое внимание уделяет всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).

Пожалуйста напишите нам номер комнаты в которой Вы проживали для того, чтобы у нас была возможность разобраться во всех ситуациях которые Вы перечислили в комментарии и улучшить качество сервиса в нашем отеле.

С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, Олена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!

Будем рады снова приветствовать Вас нашим гостем.

С уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Здравствуйте! В лагуне о коралы порезали ногу?
Здравствуйте к сожалению да!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 479) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Олена Халімова
Украина
Сумы
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.07.2020
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 587