АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
440 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в мае 2018
21.05.18 - 02.06.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Раньше был лучше.

Перевести

Первый раз прилетели в этот отель в мае 2017 года. Он нам на столько понравился, что в 2018 даже мысли не возникло выбрать другой отель..а зря. Всего лишь за год изменился персонал, соответственно отношение и питание не в лучшую сторону. Аниматоры остались те же: весёлые, с кучей развлечений и днём и ночью, они скрашивали наше присутствие) им огромный плюс!!!

Приехали ночью, на сколько мы знаем, всегда есть ужин для тех кто не успел на него. Да, там элементарная еда: вода, сок, пару булочек, но этого вполне хватает, чтоб утолить мало мальски голод! Нам обещали -обещали еду, но ее мы не дождались...элементарную бутылку воды( которой не оказалось в номере) нам пришлось выпрашивать почти 2 часа... но и на этом сюрпризы не закончились. По приходу в столовую нас ждало разочарование, мы не гурманы, но еда за год изменилась конкретно. Приходилось перебирать, чтоб хоть что-то выбрать. Как нам сказали поменялся повар, поэтому еда стала в основном больше по вкусу на местную.

При выезде из отеля,несмотря на задержку и перенос нашего самолета на следующий день, нас выселили в 12:00 из номера, срезали браслеты и сказали, что обед и ужин за отдельную плату... в общем с 12 часов дня и до 2 утра следующего дня ( 14 часов)мы спали и жили на диванчике около ресепшн. Благо были не равнодушные люди с браслетами, которые и попить и поесть принесли))) в общем впечатление было испорчено...

надеюсь все вернётся в лучшую сторону, тк в общем отель нам понравился!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивый риф на коралловом пляже
  • анимация
  • территория
  • номера
  • Питание
  • отношение к туристам в независящих от туристов ситуациях
Добавлено: 02.02.2020 13:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Большое спасибо за публикацию вашего отличного отзыва и рекомендаций о пребывании в Xperience Resorts. Мы очень ценим отзывы наших гостей и всегда стремимся к достижению самых высоких стандартов качества, так как удовлетворение наших гостей является нашей главной целью.
Благодарим вас за признание наших стандартов, а также за добрые слова об эффективности и дружелюбии нашего персонала; ваши комплименты обязательно будут переданы нашей команде.
С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас. Если вам потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (273) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Екатерина Петухова
Беларусь
Витебск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.04.2017
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 8
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 177
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 8 407