АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
208 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в ноябре 2019
18.11.19 - 25.11.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Перевести

Ужас в поселении. По приезде нам посоветовали на рецепшене дать шоколад и 5$, мы все положили, но номер нам дали это просто ужас!!!! В ванной грязь, совсем не убрано, в комнате тоже самое. Полотенец вовсе не дали, пошли на рецепшин начали требовать, либо, чтобы убрали, либо чтобы переселили. Они прикинулись, что ничего не понимают, что на следующий день мы подошли с гидом. После скандалов, все же убрали номер.

Питание: к европейским гостям отношение совершенно иное, нежели к нам. Если у нас не хватало приборов, очень тяжело было допроситься. Очереди к еде огромные, если повезет набрать, затем что стоял - повезло.

Вход в море ужасное, камни, я сразу коралок не купила, и очень сильно поранила ногу. Лежаки на пляже надо занимать с самого утра, иначе все будит занято.

На 5* никак он не тянет, на твердую лиш 3*

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • басейн
  • еда
  • вход в море
  • комната
Добавлено: 28.11.2019 23:32
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 817 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Согласна, это жуткий отель!
Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (874) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Eva
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.06.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 212