АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
403 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2019
28.10.19 - 03.11.19
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отелем не довольна

Перевести

Только вчера вернулись с ребенком с отдыха. Номер дали ужасный, 5 корпус на 1 этаже. Заехали ночью, не сразу увидели все "прелести" размещения. Утром проснулись от того, что по кроватям лазят муравьи, ничего ужасного, но и приятного мало, постельное белье в пятнах, номер темный и освещение ужасное, в полумраке. С кондиционера в коридоре капала вода прямо нам на голову. Вечером после полива газона вода с улицы залила нам номер. Пошла жаловаться на ресепшин, пообещали устранить, но уборка последовала только после 3й моей просьбы. Потом попросила поменять номер, на что ответили, что свободных номеров нет. Сервиса никакого нет, в ресторане отсутствуют элементарно даже салфетки, приходилось ходить самим выпрашивать столовые приборы и искать того, кто сможет убрать стол после предыдущих людей, чай в "ресторане" можно попить только на завтрак, и то один вид, а вечером его просто нет, надо идти в лобби бар. Напитки алкогольные пить не возможно, соки химозные - смесь красителя, ароматизатора и аспартама, пиво (единственно, что я могла у них пить) на фудкорте у бассейна постоянно не было.

В итоге отдыхом не довольна, жалко потраченных денег. Позитив только от моря, оно прекрасно.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большая территория
  • есть где погулять
  • Одни сплошные минусы
  • смотрите отзыв
Добавлено: 04.11.2019 10:05
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 206 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Татьяна!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 794) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Украина
Одесса
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.11.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 403