Не понимаю откуда у этого отеля 5 звезд.... Отдыхала с подругой и детьми в 2012 году, вот с тех пор ничего судя по отзывам в лучшую сторону не изменилось... Питание на тройку, уборка на двойку, то есть её практически нет. Толи руководство отеля не читает отзывы, и не заинтересовано изменить ситуацию в лучшую сторону, толи всем просто плевать на рейтинг. Находясь в отеле жаловались отельным гидам - представителям Пегаса, даже претензию писали. Ноль эмоций. Кажется это называется издевательство над людьми за их же деньги. Если вы собираетесь ехать в отпуск и думаете, что купив путевки в данный отель вы получите достойный сервис, т.к. отель является 5 звёздным? Вы очень сильно удивитесь, так ,что если вы действительно были в пятизвёздочном отеле, то разница будет очевидна!

Плюс у отеля был только один - анимация для детей.