АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
405 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал Парой в октябре 2019
01.10.19 - 06.10.19
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ни разу не 5+!!!!!! Не ведитесь!!!!

Перевести

Решили с девушкой съездить отдохнуть на недельку, главными приоритетами при выборе отеля у нас были: первая линия, ультра все включено, хорошее питание и 5+ звезд отеля (с НОРМАЛЬНЫМ обслуживанием). С выбором подсказал туроператор, вроде нашли то что искали, цена правда была выше средней (105 тыс.руб.), но подумали и решили, что на хорошем отдыхе лучше не экономить, в итоге из того что искали получили только первую линию и кучу негативных эмоций с полностью испорченным отдыхом!

Итак про основные минусы подробнее:

1) При заселении в номер сложилось ощущение что его никто с начала сезоне не убирал, было очень пыльно, на прикроватной тумбочке были старые засохшие следы от косточки нектарина(вроде) (фото), в ванной комнате был сломан держатель для полотенца (фото), в ванной комнате порвана душевая шторка (фото);

2) Еда очень простая, ничего необычного. Никакого разнообразия. Морепродуктов небыло;

3) Обслуживающий персонал не стесняется просить деньги за свои услуги, которые входят в стоимость путевки.

Перечислил только основные минусы, по факту их очень много.

Отель точно не 5+ звезд! Максимум это очень натянутая 4, больше сюда не ногой, даже по горящей не поеду. В итоге заплатили бешеные деньги за отель 5+, а получили очень плохую 4 с классным берегом и первой линией.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Приятный галечный пляж
  • хороший пирс.
  • Описаны в тексте
  • видны на фото.
Добавлено: 28.10.2019 12:45
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 287 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,
Благодарим за то, чтовы выбрали наш отель для вашего отдыха. Cпасибо за ваш отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Хотелось бы отметить, что весь персонал, работающий в отеле является профессионалами своего дела, в течение сезона неоднократно проходят обучающие программы. Что касается чаевых, то за весь сезон не было ни одной жалобы от гостей, что персонал требует чаевые, в отеле даже отсутствуют типбоксы. В отеле 3 ресторана а ля карт; каждый вечер тематические ужины в главном ресторане, разнообразие фруктов и сладостей. За качество продуктов и напитков отвечает целый отдел по контролю качества. Технические вопросы, касаемые номера, незамедлительно решаются при обращении на ресепшн или в отдел гест релейшн, как и вопросы уборки. Хотелось бы отметить, что Ваши пожелания были переданы на рассмотрение руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание.
С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (831) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кирилл
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 405