Добрый день. Я впервые пишу отрицательный отзыв. Просто отношение сотрудников отеля повергло в шок. Мы долго выбирали отель для проведения небольших выходных по случаю День Рождения дочери. Прочитали много отзывов и остановились на этом отеле. Я на кануне др подошла к сотруднику на ресепшене объяснила ситуацию и попросила организовать столик в итальянском ресторане. Попросила создать небольшой праздничный антураж: маленький букетик, корзину фруктов, заказала тортик, принесла небольшой фонтан-фейерверк ( не бесплатно, что я все оплачу). Назначали время на 19.00. Дочери исполнялось 10лет. Мне пообещали, что все организуют. Мы нарядились, пришли, нас посадили за пустой стол, не чем не организованный( причём до этого мой ребёнок видел как был оформлен стол в основном ресторане- на столе лежали лепестки роз, столик был просто, но очень мило оформлен, у кого то тоже был ДР). Подали меню, мы сделали заказ, я отозвала официанта и спросила, почему не оформлен столик, почему нет цветов, почему не стоят фрукты? На что он мне просто сказал, что фрукты сейчас принесёт, тортик есть, он будет позже, а про Цветы он ничего не знает. Хорошо! Я попыталась попыталась не делать акцент на ситуацию и веселила Дочь, как могла. Ребёнок очень расстроился! Когда мы поужинали, официант забрал нашу посуду, мы просидели больше 30 минут за пустым столом, в ожидании тортика со свечкой, так и не дождались. Ребёнок в слезах сказал, - мам, пойдём в номер! Мы встали и ушли. Вот так, прошло День Рождения дочери. У нас даже не осталось фото(((. А для неё это было очень важно!!! И я не смогла ничего сделать!!! Вот так в отеле относятся к гостям(((