В начале о плюсах, т.к. их немного:

-Большая и зеленая территория

-Большой бассейн

-Близость к Алании(всего 12км), рядом есть торговый центр

А теперь собственно, то чем этот отель нас неприятно удивил:

-Первое с чем вы столкнётесь на стойке ресепшн- это ощущение недостатка света, проходя по узким и темным коридором- это становиться уже очевидно- там полумрак и днем и ночью, но даже при таком освящении отчетливо видна грязь на стенах стены и паласах.

-Это второй пункт- отсутствие уборки(настоящей) и вездесущая грязь!

В ванной- плесень на швах между плиткой, местами отбитые углы, пожелтевший стульчак унитаза, плесень на лейкой душа и множество других сюрпризов.

Уборка номера тоже весьма сомнительная и заключается в выкидывании мусора из урн и приносе 2-х бутылочек воды, на этом все!

На каждом этаже на площадке у лифта стоят диваны, на нашем этаже диваны были порезаны.

На каждом этаже на площадке у лифта стоят диваны, на нашем этаже диваны были порезаны.

На этих самых диванах оставленное гостями или скорее забытое полотенце могло пролежать весь день, однажды оставленные на столике бокалы с коктейлями и тарелки с едой находились там с ужина и до утра. Хотя в это время на этаже находились сотрудники, убирающие номера и НЕ ОДНОКРАТНО проходили мимо этого столика.

За шесть дней нашего отдыха, я был в так называемом спорт зале три раза. С первого дня у одной из стен лежал разбитый стеклянный стакан,... он лежал на "своем месте" и на шестой день. Возможно для стакана это уже далеко не первая неделя пребывание там...)

Про оборудование в трен. зале я вообще молчу. Я понимаю, что в общей массе туда никто не заходит, но это не значит, что он может находится в таком плачевном состоянии.

-Низкие потолки как в номере так и в коридорах- можно легко дотянутся рукой.

-Работают только 2 водные горок из 5

-На многих шезлонгах поломана или оторвана регулировка подъёма спинки

-Wi-Fi- отсутствует, иногда можно подключиться в лобби баре, но скорости не всегда хватает чтобы зайти в приложении банка, не говоря о пересылке фото или видео звонке. Заявленные 300мб- это обман. В лучшем случае вы сможете отправить несколько сообщений!

-Мясо в абсолютно всех блюдах пересушено настолько, что даже не является сочным в блюдах(с подливой) приготовленных вместе с овощами.

-На обеде и ужине не хватает столов тарелок и столовых приборов, но персонал НИ КАК на это НЕ РЕАГИРУЕТ, улыбается и разводят руками.

Общались со многими отдыхающими, все в шоке!