Гости из номера 1206. 10 утра 6 октября 2019 года, на завтраке еды нет НИКАКОЙ даже хлеба. Огромная очередь за жаренными яйцами, каши закончились неизвестно когда судя по фото они были но с 10.00 до 11.00 их не было, детей кормить нечем, на вопрос когда будет и будет ли, мадам из кухни сказала не знаю буду узнавать 🤷‍♂️😭 после 40 минут ожидания кашу так и не принесли. Если у вас(гостей) есть своя каша, кипяток вы тоже не найдете, стоят резервуары но они холодные, попросите кипяток у официантов и снимите пожалуйста на видео их хамский ответ, там это нормально считается. Можете купить чайный набор в номер, накипь не только внутри чайника но и снаружи увидите. На ресепшене сказали выходной у главного менеджера помочь ничем не можем. Уехали домой, обед не стали ждать, думаю там тоже самое что и на завтраке. Бываем здесь несколько раз в году но такое видим впервые.... 3 часа дороги от Москвы за эти деньги с таким новым уровнем обслуживания полный бред. В детской комнате где проводят время дети, там же бильярд и боулинг, повсюду брошенные бокалы с алкоголем и пустые бутылки, мусор - понимаю что культура взрослых желает лучшего, но и ваши сотрудники толпой стоят за стойкой и ждут волшебного пенка от вашего менеджера главного у которого выходной(комментарии от девушек с ресепшене).

PS убедительная просьба к девушкам (malysheva@yahonty.ru, info@yahonty.ru) из клиентского отдела под моим постом отписываться не нужно. На ваши почты наши замечания и просьбы были отправлены и они вами проигнорированы. Публично ваши шаблоны читать никому не интересно, вы можете только одно - связаться с нами и вернуть нам деньги. Так что прощайте!