Уважаемые туристы, если вы хотите испортить себе отдых, то вам сюда!

Мы приехали в ночь с 7/09- 8/09 (01:00 мск были в отеле) с двумя маленькими детьми. Конечно же после длительной дороги было большое желание отдохнуть, но не тут то было(. Оформили все документы на ресепшене и 30 минут ожидали, далее я не выдержала и подошла с вопросом, когда же нас заселят? Тут взяли наши чемоданы и повели в непонятное на первый взгляд помещение, это оказалась подсобка для персонала. Естественно мы начали возмущаться, тогда нам предложили другую подсобку. Мы были просто в ужасе от такого отвратительного сервиса. Попросили предоставить номер согласно ваучера, на что получили полный игнор в нашу сторону. Попытались вновь подойти на ресепшен и договориться, но увы, всех вновь приезжих иностранцев заселяли, а нас просто игнорировали! Подруга встала на выходе (для сотрудников) с ресепшена, просила очень вежливо нас заселить, т.к. у нас дети уже плакали. Сотрудник (мужчина) просто вышел отталкнул мою подругу.

Летали первый раз через туроператора "Интурист", но особой поддержки и решения проблемы в тот момент мы не получили. Нам помог сотрудник Пегаса, огромное спасибо Пегасу, что воспитываете таких добросовестных сотрудников. К сожалению в тот момент не запомнили имя той замечательной девушки гида, которая привозила гостей в этот ужасный отель. Нас заселили спустя 3 часа в номер, который не соответствовал описанию и записи в ваучере. Отдых был испорчен с самого начала. Далее, каждый день на ресепшене мы наблюдали эту картину со скандалами туристов. Очень было неприятно!!!

Номера грязные, посуда всегда была грязная.

Не советую этот отель!!!