АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
251 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Не совсем то что ожидали !!!

Перевести

Отдыхали в августе 2019,ожидали-лучшего. Красивый отель снаружи ,но не очень внутри. Номера хорошие и обслуживание номеров не подвело, убирались каждый день, мини бар пополнялся ежедневно, все чистенько и аккуратно. Очень разозлили девушки на ресепшн, своим отношением к туристам, вернее будет сказать, не ко всем одинаково. Понятно, что туристов много и все разные, но вывести из себя человека у них получается на раз. С заселением очень помогла радушная девушка Вика(guestralation) и особая благодарность менеджерскому составу, которые быстро выправили ситуацию и поменяли нам комнату. Сам отель большой,но территория маленькая, и соответственно совсем мало зелени. Пляж хороший и вход в море тоже, и да, много рыб, которые кусались. Отдыхающих много и особенно много маленьких детей, было ооооочень шумно, как в столовой , так и в бассейнах. Еда разнообразная, но невкусная. Детям понравился только фреш из апельсинов. Очень скучная анимация!!!! Вечером все быстро расходились по номерам. Дискотеки почему-то проводились вне стенах отеля?! Под конец отдыха дети подхватили кишечную инфекцию, что окончательно нас расстроило и мы быстрее хотели уехать домой лечиться. Резюмируя наш отдых и пребывание в этом отеле хотелось бы пожелать больше уделять внимание подбору персонала, который непосредственно первым встречает гостей отеля, разнообразить и дополнить анимационную программу и уделить внимание вкусовым качествам еды. В остальном- отель хороший! Удачи!

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • уборка номеров
  • тех обслуживание
  • guestralation
  • хорошие номера
  • жен персонал непосредственно на ресепшен
  • еда
  • скучная анимация!
Добавлено: 15.09.2019 20:31
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 467 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Доброе утро дорогая гостья Майя!
Благодарим вас за оставленный отзыв, все взяли на заметку.Непременно ждем новой встречи с вами, сделаем ваш отдых лучше предыдущего.
С уважением семья Haydarpasha Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (425) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Майя
Казахстан
Атырау
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.09.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 251