Чистота: грязная ванная, в которую даже в тапочках не хочется стать, при заселении пришлось просить клининг-менеджера провести уборку, при чем это не дало особых изменений. Видела, как этот же уборщик использованными полотенцами вытирает раковину и столешницы.. сервис далеко не на пятёрочку, и даже не на 4*. Стандартный номер на картинке абсолютно не соответствует действительности. Странный запах присутствовал в номере всю неделю. Ну и вишенка на торте - МЫШЬ!!! Это нечто!!! Мало того, что она погрызла вещи, пошарилась в чемоданах, так ещё и персонал не удосужился принять какие-либо меры! После 3-й попытки нам удалось дождаться немедленной уборки, а номер нам так и не поменяли. В итоге САМИ выследили ночью, сняли видео, убили мышь, а менеджер сдвинув плечи послал персонал убрать в комнате... короче, треш.. Однозначно не вернёмся в этот отель!