• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
582 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в августе 2019
02.08.19 - 09.08.19
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Кража в отеле это нонсенс

Перевести

Мы читали отзывы о данном отеле где написано,что все супер и классно,но когда мы туда прибыли мы были в шоке.На ресепшене мы подписывали договор только о том,что мы должны вернуть пляжные полотенца и больше ничего,из персонала на русском разговаривает 1 девушка на английском 2 парня,весь остальной персонал только испанский.Еды в отеле много,но если вы хотите поесть морепродукты то вам не в этот отель и вообще на другой курорт. Большенство еды заправлено их соусом,который,мягко говоря,придает вкус скисшей еды. Обилия фруктов там тоже нет. Что касается алкоголя и без алкоголя то его там более чем достаточно и он нормальный. Номера чистые и уютные ,но в каждом номере есть свои недочеты (то кран течет,то лампа не горит,то дверь не закрывается,то замок барахлит ,а самое главное нет горячей воды). У некоторых по заселению в номере не было банных полотенец. Нас поселили на 2 этаж. Мы посмотрели на номер и единственное ,что нас смутило это ненадежный замок двери балкона. И на 2 день прибывания,придя на пляж,мы увидели море,которое просто кишит местными,но самое главное ,что такая же концентрация местных была и в нашем отеле. В эту ночь у нас произошло это ужасное происшествие. Придя после ужина домой и сделав все свои дела мы отправились спать,перед этим проверили закрыты ли двери на балкон и в коридор(все было закрыто,балкон я заперла на щеколду и замок ). Мы легли спать в 21:30 время раннее,но перестроиться на их время мы не успели (в состоянии алкогольного и наркотического опьянения мы не находились оба). К нам в номер проник кто-то и украл телефон,часы,зарядные устройства и самое странное теплую мужскую кофту. Естественно как мы это заметили пошли обратились на ресепшен,это было ужасно,меня никто не понимал,но кое как мы пришли к понимаю и к нам в номер отправили охранника. Этот милый мужчина прошел посмотрел и позвал администратора,он в свою очередь сделал так же и сказал,что вызовет полицию и она приедет через 15 минут. Ждали мы ее 2 часа,пока сами не обратились к своему гиду.Гид направила нас в полицию и там мы написали заявление.Полиция приехала осматривать наш номер походила-походила и уехала,сказав,что придут снимать отпечатки. Мы снова обратились а ресепшен с просьбой на переселить,но нам сказали,что все номера занята и лишь после того как я начала закатывать им скандал они сказали что к вечера постараются найти нам номер. В этот день в 21:00 нас переселили в другой номер,который был намного лучше нашего.7.08.19 к нам пришли снимать отпечатки испачкали все, что можно,но самое главное результата этих отпечатков мы не видели по сей день,а отель уже сделал свое заключение о том что в номере кроме нас никого не было и никто к нам не приходил,а отпечатки на всех вещах только наши. Вообщем из всей сложившейся ситуации мы пришли к выводу,что нам никто ничего не найдет и не возместит,потому что взламывать щеколду без следов это целое искусство.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Чистые номера
  • напитки
  • изобилие еды
  • Номера с дефектами
  • отсутствие безопасности
  • нерасторопный персонал
  • персонал разговаривающий только на испанском
  • выходные с местными
Добавлено: 16.08.2019 17:00
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 891 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (495) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Надежда
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 582