АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Серебряный статус
4974 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2019
08.08.19 - 15.08.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в отеле Club Serena beach

Перевести

Добрый день.Отель выбирали по бюджетном варианту, не читая отзывы, доверять туроператора. Настроение было испорчено, прочитав много отрицательных отзывов предварительно, но решили рискнуть... и не прогадали.

В отель привезли вечером в 19:00 как раз к ужину. Заселились сразу без задержек, на рецепшене вместе с ваучером я отдала сопроводительное письмо, сказав, что оно для управляющего, советую взять с собой.

Номер заказывали категории "ТЕРАССА", осмотрев который сразу с дочкой решили сменить на "Пентхаус" с доплатой 14 долларов(2доллара в сутки). Заменили сразу, без проблеми скандалов. В номере все как описано:две кровати, кондиционер, ванна с принадлежностями, фен. ,холодильник. Холодильник оказался нерабочим, я позвонила менеджеру, озвучила проблему(т.к. у дочери диабет и инсулин необходимо хранить в холоде) нам принесли другой в течении 20минут,несмотря на поздний час(было около полуночи), тем самым очень удивив.

Питание - разнообразное, без изысков, но "голодать" точно не приходилось. Мясо, овощи, фрукты, сладости-все съедобно.

Пляж на первой линии, заход в море неудобный, брали с собой спец. обувь и все неудобства сошли на нет. Море супер, вода тёплая 30-32 градуса,плавали подолгу и с удовольствием.

Анимация в отеле есть, Ребятки стараются от души, умнички, йога, аквааэробика, игры, вечером - развлекательная программа, скучать точно не дадут. Особо весело было на пенной вечеринке от мала до велика, резвились все!

Территория утопает в зелени, ухожена, красива.

В общем твёрдая, заявленная"четверка".

Благодарность всему персоналу и управляющему отдельное спасибо (с которым мы в первый день познакомились) за обслуживание, прекрасный отдых и поменьше негатива, друзья,вы на отдыхе,так - отдыхайте, не выискивая недостатки!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Расположение к морю
  • отзывчивый персонал
  • Нет
Добавлено: 16.08.2019 04:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 764 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Добрый день. А можете написать какие именно привелегии вы получили от сопроводительного письма? Тоже собираемся в этот атель, и взяли это письмо.
Добрый день! Сопроводительное письмо возьмите обязательно.Все Ваши просьбы не останутся без внимания.причем реагируют на них гораздо быстрее.У нас не работал холодильник,так нам его поменяли очень быстро на рабочий.В номере убирали каждый день без всяких напоминаний, два раза меняли постельное белье.В общем,внимание не обделили.
Спасибо за ответ.
А как взять сопроводительное письмо ?
Нужно сделать отметку, что собираетесь в отель.
В Личный кабинет вышлют сопроводительное письмо в отель от TopHotels.
Постоянно пользуюсь этим сервисом - очень удобно.
спасибо, уже сделала
Подскажите,пожалуйста,как получить письмо-где делать отметку,что собираемся в отель?
На Top Hotels найдите надпись" я еду в отель",заходите туда,указывайте название отеля,период,когда будете отдыхать в этом отеле и электронку,там же находите" получить сопроводительное письмо" и вам высылают письмо на вашу электронную почту
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Белгород
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 974