АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2019
01.08.19 - 12.08.19
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Это просто кошмар!!

Перевести

Если вы собираетесь в этот отель, подумайте дважды. В Турций была пятый раз. И это моя вторая четверка.Но такого кошмара, ещё и за такие деньги я не видела!!!!Отдыхала с 1-12 августа.

Началось все с заезда приехали ночью и ждали ещё час, когда они проснуться и начнут хоть что то делать. Заселили меня и дочь в корпус жасмин. Это наверно единственный плюс. Номер был более менее уютный, но ужасно пахло канализацией и на балконе был такой запах, как будто труп был закопан( проживала на первом этаже) все вещи которые сушились на балконе, пахли так же((( В номере было ооочень много муравьёв, везде, на столе, кровати. (Еды в номере не было)В итоге после третей жалобы. Пришли и набрызгали какой то отравой, чем нам потом пришлось дышать. Сейф был платный и я решила его не брать, после чего пожалела. Мой чемодан пытались вскрыть, сломав кодовый замок. После чего я конечно побежала, оплачивать сейф. Воду приносили только первые три дня. Потом приходилось бегать по территорий отеля и искать воду, так как паки с водой стояли в разных частях. На ресепшене такие вопросы, просто игнорировали. Гид интуриста Абиб это просто кошмар, таких оскорблений с сторону людей которые не едут на Экскурсий,я просто не слышала. А все сидят и слушают, как их оскорбляют, за их же счёт. Отдельно это еда ((((( Макароны, рис, курица и жареная мойва ( или что то типо этого). В столовой ооочень грязно и частое явление это волосы в еде((Единственный плюс это бассейн около пятерки:тихо, чисто и уютно.

Пляж тоже оставляет желать лучшего, почувствовала себя в Анапе, места нет, людей ооочень много. После такого отдыха поняла, что в Турцию больше не поеду.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Бассейн рядом с Justiniano Deluxe Resort 5*. Территория
  • Еда
  • пляж
  • обслуживание
Добавлено: 13.08.2019 15:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 642 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья,
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства. Стоит заметить, что написанный отзыв не является корректным,
Время заселения в номера-14:00,если есть возможность,мы предоставляем номер туристам,как только он готов.
По поводу запаха Вы могли обратиться в отдел по работе с гостями и мы бы постарались найти его причину.
Уборка номера проводится каждый день,поэтому если туристы в номер постоянно приносят фрукты или еду,муравьи могут появляться.По поводу сломанного замка на чемодане: на ресепшн или в отдел по связям с гостями никаких жалоб не поступало.
Также бутилированная вода есть на каждом этаже в коридоре,туристы могут взять воду в любом количестве.
В ресторане и на кухне всегда соблюдаются условия гигиены.
Мы все же надеемся, что у Вас остались приятные впечатления.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 033) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.08.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 510