АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
927 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в июле 2019
04.07.19 - 17.07.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

деградация туристического сервиса

Перевести

Полное разочарование постигло меня и мою жену в этот раз от посещения Крыма. Главное изменилось отношение к отдыхающим, теперь нет этого радушия как было 4 года назад. Я знаю о чем я говорю, поскольку я отдыхал в этом пансионате на протяжении последних 4 лет. Отношение совковое, абсолютный диссонанс цена-качество. С таким подходом, туристы в Крым не поедут. Возможно отдых с детьми там и нормальный, но пансионат не позиционирует себя как детский. К детскому пансионату предъявляются совсем другие требования. Начну с трансфера. Встретил нас как обычно минивэн. Но оказалось что у него сломался кондиционер и это в 30 градусную жару. С горем пополам добрались по пробкам до Евпатории, но оказалось , что дорога в Заозерное с марта месяца на ремонте и ехать надо в объезд через Уютное по полному бездорожью еще 5 километров. Заселили быстро. Питание более менее, к качеству нареканий нет, но организация питания это нечто. Ресторан в котором обычно мы питались был закрыт, пришлось питаться в так называемом обеденном зале. Одновременной посадки по числу отдыхающих нет, поэтому успел занять столик тебе повезло, а нет стой и жди когда освободиться. приходилось выбирать время, когда народу будет поменьше, но тогда ассортимент шведского стола сильно страдал. Постоянного места для приема пищи не было. Питались в одном зале отдыхающие с детьми и без них. Тоже самое касалось и организации отдыха на пляже. Раньше с правой стороны от входа был деревянный настил и там отдыхали обычно без детей, а с левой стороны были с детьми, там просто был песок. Отдать должное, что на протяжении последних 2-х лет очень хорошее обслуживание на пляже. Ребята просто молодцы. Обращает внимание тот факт , что в шаговой доступности от пансионата, работает магазин, где продается вино и пиво в розлив и это в окружении детских оздоровительных лагерей, а кроме всего осуществляется медицинская деятельность при отсутствии лицензии на нее. И это считается нормой. Обратный трансфер поверг в шок не только из-за неработающего кондиционера, но и неработающих ремней безопасности в салоне, когда ехать пришлось в аэропорт с детьми, при этом семья которая ехала с нами заплатила, за трансфер тоже.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Territory maintenance
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
2.4 Rooms
  • 1.0 Room soundproofing
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Couple
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 Quiet
  • 3.0 Party
4.2 Children services
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
  • первая линия
  • свой пляж
  • высокая цена
  • нет разделения отдыхающих с детьми и без них
  • низкое качество обслуживания
  • отсутствие исчерпывающей информации на сайте и уголках потребителя
Добавлено: 29.07.2019 13:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 178 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
александр
Россия
Орел
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.10.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 799