Отель хуже трёхзвездочного, пятизвездочным отелем тут и не пахнет. При прибытии в отель нас заселили в эконом номер в ужасном состоянии, без кондиционера, грязный. Хоть мы и заплатили по путёвке за номера стандарт класса. На следующий день с боем поменяли номер (смотрели ещё 2 номера которые нас не удовлетворили, везде что то не работает) так же дали пароль от вайфая, по стандарту интернет платный 5$, но как говорят плохо работает. Самые новые и нормальные номера находятся на четвертом этаже, но в них место стен в туалет и душ ограждает от комнаты лишь стекло которое матовое лишь снизу, что плохо для тех кто хочет уединятся либо едет с детьми т.к. как ты моешься или ходишь в туалет прекрасно видно сожителям. На 2й день в этом номере сломался фен, поменяли его через неделю после 3-х заявок. Номер за 10 ночей убирали лишь два раза, если это можно назвать уборкой, полотенца выдают на весь срок отдыха и не меняют, на двоих в номере всего 4 полотенца 2 больших и 2 маленьких (что маловато для пяти звезд), когда нашему гиду от компании Туи задали вопрос про количество полотенец и звездность гостиницы он ответил что нигде не написано сколько их должно быть (его цель было навязать экскурсии). В отеле сплошные очереди везде, особенно за пивом которое дают лишь в обед или ужин максимум 2 кружки в одни руки (а могут вообще не давать за день) люди как сумашедшие стоят за хмельным напитком, так как устают от бодяжного алкоголя и сладких напитков. Бар работает один на весь отель, во время работы бара в ресторане, на обеде и ужине, бар у бассейна закрывается. Стаканы, тарелки и прочая посуда очень грязная. Пища однообразная, то что готовится из фарша один хлеб и рис, с минимальным колличеством мяса. Бассеин постоянно как в масленной пленке, его попросту не чистят, а автоматические системы отчистки не работают. До пляжа метров 500, бар на пляже платный. Советую воздержаться от покупки путёвки в данный отель, все приезжие недовольны. Лучше взять путёвку в добротную тройку, чем в такую пятерку.