АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
652 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2019
06.07.19 - 17.07.19
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отель

Перевести

В Турции отдыхали первый раз. Отдыхали семьей с двумя детьми(1,5 и 7 лет) с 6 по 17 июля 2019 года. Туроператор "Пегас". Летели регулярным рейсом Турецкими авиалиниями(очень классная авиакомпания). В отель приехали в 7 утра, оформились и нас сразу же пригласили на завтрак. При содействии русскоязычной сотрудницы ресепшн Владлены нас заселили в номер уже в 10:00. Нам достался очень удобный по расположению номер 3450 в блоке 1. Сам номер конечно на 5* не тянет, но все необходимое есть( по нашей просьбе через 15 минут принесли утюг, гладильную доску и сушилку для белья). И начался приятный отдых.

ПИТАНИЕ. Особо хочется отметить детский ресторан. Очень вкусная, разнообразная, качественная еда даже для самого привередливого ребенка. Есть блендеры, микроволновка, детская посуда, стерилизаторы, детская мебель. К слову, мы везли с собой полчемодана детского питания и так назад его привезли не использовав. Взрослый ресторан тоже супер. Всегда все свежее и разнообразное. Много морепродуктов, рыба, фрукты, кондитерская продукция. Одним словом организация питания выше всяких похвал.

ТЕРРИТОРИЯ. Большая, зеленая, ухоженная. Много тенистых мест, где можно комфортно гулять в зной. Садовники не зря едят свой хлеб. Бассейны чистые, комфортные и безопасные. Особенно понравился бассейн с морской водой. Свободные лежаки и зонтики можно было всегда найти в любое время.

ПЛЯЖ. Чистый песчаный. Заход в море плавный. Море чистое, без водорослей и морских обитателей. С лежаками также никаких проблем не возникало.

АННИМАЦИЯ. Организация на высшем уровне. Каждый вечер какие-либо концерты или представления. Причем все мероприятия(конкурсы, соревнования, развлечения и т.п.) очень ненавязчивые. В общем скучать и детям, и взрослым не приходится.

НЕСКОЛЬКО ЛОЖЕК ДЕГТЯ. 1. Уборка номера организована отвратительно. С первого дня оставляли чаевые и просили горничную убираться качественно. Однако дальше смены полотенец и ажурного снятия покрывал дело не доходило. Пепельница на балконе не вытряхивалась, пол не пылесосился. Для нас очень важен чистый пол, поскольку мелкий ползает и любую соринку тянет в рот. На 4-й день пожаловались на Guest Relation и они оперативно отреагировали на замечание - качество уборки значительно улучшилось, правда не надолго. Горничная ходила недовольная с обиженным лицом, естественно чаевых больше не получала. Белье за 12 дней поменяли один(!!!) раз.

2. WI-FI очень слабенький. Реально в интернет можно было войти только ночью. Поэтому чувствовалась некоторая оторванность от внешнего мира, тем более некоторые вопросы по работе было необходимо контролировать он-лайн.

3. В отеле не продумана система резервирования номеров для позднего выезда. Этот вопрос я хотел организовать для себя еще в России, но туроператор сказал, что это можно решить непосредственно в отеле. Когда настал день вылета(вылет в 21:45) я на рицепшн обратился к их шефу, но тот сказал что отель переполнен и никой возможности продлиться нет. В итоге в 12:00 мы выселились из номера и 7(!!!) часов до трансфера болтались с 2-мя маленькими детьми по территории отеля.

Ну а в целом отдых удался. В Турции понравилось. Отель очень хороший. Спасибо.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Детский ресторан
  • большая зеленая территория
  • близко море
  • достаточное количество лежаков.
  • Уборка номера
  • WI-FI практически отсутствует
  • не продумано резервирование номеров для позднего выезда.
Добавлено: 21.07.2019 17:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 158 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом.
Отдельно благодарим Вас за замечания указанные в отзыве, все они переведены на турецкий язык и переданы руководителям соответствующих отделов. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы двигаться вперед и обеспечивать нашим гостям комфортный отдых мы обязательно незамедлительно примем необходимые меры.
По поводу позднего выезда решить в отеле в сезон это практически невозможно. Так как в сезон отель полный и в каждый освобождающийся номер заезжают новые туристы. Через туроператора эо можно организовать только одним способом купив проживание в отеле на 1 сутки больше.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 336) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
tumaxim
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.05.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 652