АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
417 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2018
09.08.18 - 17.08.18
- Рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

День рождение мужа в Reef Oasis

Перевести

Первое что хочется сказать об отеле - что территория огромная!!! Нужно сразу учитывать этот пункт при выборе отеля. Множество ступенек. Что бы добраться из номера до моря/бассейна, нужно проделать серьезный путь:)

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Дальше! мало лежаков, места не хватало всем кто пришел позже 9:00...

Уборка номера совсем печальная, поменяли полотенце 1 раз за отдых и то спустя столько жалоб, нас отправил уборщик на ресепшн за полотенцами, что за дикость? как мы узнали позже за такую шутку, уборщик от руководства получил втык.

Пантон который шатается из стороны в сторону.

Нам даже не одели браслеты, кстати именно нам, познакомились с ребятами что приехали позже нас на час - у них браслеты были.

Вообщем остались недовольны отдыхом,хотя отель всегда был на слуху среди отелей для молодежи. Разочарованы.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Хороший номер
  • уборка
  • некачественные продукты
  • неудобная территория
  • отдаленность от центра
  • нехватка шезлонгов
  • неудобный пантон
  • низкий сервис обслуживания
Добавлено: 02.07.2019 14:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 876 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Я являюсь турагентом и отправляю туристов отдыхать в ваш отель, и мне очень грустно рассказывать о своем грустном опыте у Вас.. я надеюсь в следующий раз, возможно, когда я отправлюсь в инфотур - качество обслуживания улучшиться значительно!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (841) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Mariia Matiushko
Украина
Чернигов
Подтвержденный аккаунт
Турагент
Регистрация: 02.07.2019
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 5
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 31
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 144