АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2945 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Clover Magic Seagate,Throne Seagate Belek Hotel (отель был переименован 01.01.25)
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
21.05.19 - 30.05.19
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Полное разочарование от отеля

Перевести

Хочу поделиться впечатлениями об отеле Throne Seagate Belek и туроператоре Анекс Тур. Полное разочарование и от отеля, и от туроператора. Разочарования начались при вылете на отдых, туроператор отнял у нас день оплаченного отдыха, перенеся вылет с утра на вторую половину дня, и мы прибыли в отель после восьми вечера. И обратный вылет был перенесён, но уже на более раннее время. Из-за того, что нас забирали из отеля не утром, а до 24.00, отель отказался выдать нам ланчбоксы в дорогу, хотя следующий день у нас также был оплачен. Даже если такова политика отеля, неужели нельзя было войти в наше положение, ведь с нами был маленький ребенок? В этом "пятизвёздочном" отеле нам предлагали клубнику за отдельную плату. Немногим ранее отдыхали в четвёрке по более демократичной цене, там и клубника, и мороженое, и персики подавались бесплатно.

Неуважительное отношение к гостям проявлялось и в других моментах. Однажды я пришла в тренажёрный зал, и там не было света. Я попросила на ресепшен включить в зале свет. Ответ был просто хамский: из-за тебя одной свет включать никто не будет. Вот такое отношение к гостям в "пятизвёздочном" отеле. Отель совершенно не 5*. С большой натяжкой можно дать 3*. Уборка в номерах тоже никакая. Результатом уборки (с которой мы не сильно напрягали)были сложенные из полотенец розочки и вымытая раковина. Песок как был на полу, так и остался. Одним словом, никаких позитивных эмоций отдых в этом отеле не оставил.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Отвратительное отношение к гостям
Добавлено: 28.06.2019 02:52
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 466 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
ЗДРАВСТВУЙТЕ ! СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ!
ОТЕЛЬ НЕ МОГ ВАМ ОТКАЗАТЬ В ЛАНЧ ПАКЕТЕ. КТО УЛЕТАЕТ РАНО УТРОМ ДО ЗАВТРАКА. ЗА ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ В 1900 СМОТРЯТ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА И ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ И ЗАКАЗЫВАЮТ ЛАНЧ ПАКЕТ. И ПРИ ВЫЕЗДЕ ЗАБИРАЕТЕ ЛАНЧ ПАКЕТ НО ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАКАЗАЛИ ИЛИ УЕЗЖАЕТЕ ПОСЛЕ ЗАВТРАКА ТО ВЫ ПИТАЕТЕСЬ В ОТЕЛЕ. ФИТНЕС ЦЕНТР РАБОТАЕТ С 07.00 ДО 19.00 С УВАЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.
КЛУБНИКУ И ФРУКТЫ НА ТЕРИТОРИИ ОТЕЛЯ ПРОДАЮТ В КАЛЬЯННОЙ ЭТО АРЕНДОВАНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ. С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ.
Да уж.... кровати не отодвигали и пыль под ними не смотрели?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (551) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Марина Корчагина
Россия
Великие Луки
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.02.2012
  • Страны, города: 6 / 9
  • Отели: 4
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 17
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 266