АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1670 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2019
15.05.19 - 30.05.19
- Воздержалась
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только вернулись с отдыха,отзыв пишу первый раз,а решила...

Перевести

Только вернулись с отдыха,отзыв пишу первый раз,а решила написать только из за воровства в номерах. Хоть и в отзывах читали об этом , но как то не верилось,так как ни разу с нами такого не случалось. Деньги были взяты из кошелька который лежал в ящике тумбочки,тоесть заходят в номер не убираться,а пошарить по тумбочкам. Уборка заключается : заправляют кровати,развешивают полотенца ровненько и протиранием полов только у зеркала,т.к. пыль в углу возле шкафа лежала до последнего дня, постельное белье и полотенца поменяли через неделю только после нашего замечания. Ещё у одних приятелей,они приехали 25 мая, два дня был песок в номере, горничных попросила убрать,по английски,табличку повесила,убрали только после того как она попросила швабру чтобы уже самой убраться.Короче минусы есть,но мы ехали отдыхать и мы это сделали. Отдохнули хорошо,хоть и погода немного подвела. В море купались не все, Но я с внуком купалась каждый день после завтрака,даже в дождь. Большую часть времени проводили у бассейна, пару дней был дождь и тогда дети купались в закрытом бассейне. Нас было две семьи,жили в двух номерах, мы оставляли чаевые,друзья нет,сервис был одиннаковый. Питание нормальное,каждый день одно и тоже, поэтому если не накладывать в тарелку все блюда сразу,а каждый день брать разное,то получается хорошо и разнообразно,правда некоторые блюда для меня были островаты,а подруга наоборот ещё и добавляла остроты. Детское меню имеется,нагетцы деревянные,но внуки ели. Большой плюс что есть снеки (полдники), голодными не были, в 10 утра были всякие булочки и круасаны в баре,а с 16:00 до 18:00 и с 22:00 до 24:00 можно было подкрепиться и блинчиками,и картофель фри,и макароны,и йогурты,и пицц,и бутерброды,и кексы, короче выбор большой как еды так и напитков. И конечно огромное спасибо аниматорам,ребята выполняют свою работу на все 💯,молодцы. Отдых удался,но возвращаться сюда желания нет.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Аниматоры
  • Если захотите найдете иного
Добавлено: 31.05.2019 10:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 907 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена!

Сожалеем, что пребывание в отеле оставило некоторые негативные впечатления. Все Ваши конструктивные замечания мы обязательно возьмем в обработку и передадим шефам соответствующих департаментов, с целью улучшения качества предоставляемых сервисов и услуг.

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (251) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 195