С 9 по 16 мая отдыхала с 2 детьми в этом отеле. Выбрала этот отель, потому что повелась на хорошие отзывы на этом сайте. Но очень разочаровалась. Приехали в отель в 3 ночи. Дети хотели спать, измучились, легли спать на диван рядом с ресепшеном. В номер нас не заселили. Хотя я на данном сайте писала этот вопрос администратору Марине и она по обещала сделать все возможное для заселения ночью. Таких семей спящих на ресепшене было семь. В 8 утра пришла администратор Марина. Я ей сказала, что вы обещали сделать все возможное, что бы нас заселить раньше. Она сказала, что все вопросы на ресепшене. Только после того, как я начала ругаться мне буквально швыранули карту от номера. Это было уже 11 часов. Хочу заметить номер не наш. Наш должен был вид выходить на двор, а этот на шумную трассу. Из за шума окно нельзя было открыть. Карточки на полотенца дали две (а нас три человека). Только потом я узнала от людей, что должны были дать три и сумку для полотенцев. Полотенца для пляжа с дырками было. И это 5 звезд. Пошла на ресепшен, молча дали. На ресепшене люди не приветливые, злые, замученные, Как буд-то делают отдолжение. Территория отеля хорошая, чистая, вода в бассейне чистая. В баре и ресторане персонал хороший. Номер убирается не каждый день. Ходила просила, чтобы прислали горнечную. Номер могут убрать, а мусор не выкинуть. Аниматоры, которые работают с детками хорошие русские девочки. Из развлечений днем для взрослых только дартс, стрельба с воздушки и в самый солнце пек водное поло. Напитков алкогольных и безалкогольных много, нормального качества. Еда нормальная. Голодные не останетесь. Но морепродуктов нет. В основном овощи тушёные и свежие, зелень, сыры, колбаса. Из мяса курица, индейка и один вид дешёвой рыбы. Много сладкого. В принципе отель не плохой, но 5 звезда досталась по "блату". Детям очень понравилось, что днем на территории с 10 до 16 готовят пиццу, бургеры, очень вкусные вафли и лепешки. Вообщем минусы уборка, ресепшен. А так все остальное нормально. Все говорят по русски.