Да хотел добавить причём здесь китайцы ,а вот...Мы жили с друзьями в номерах 1804 и 1805 первый этаж,а китайцев заселяют именно в корпус 18,так вот эти товарищи заезжают на 3 дня и выезжают в одно и тоже время с 4-5 утра.Могу стать в разных концах коридора и переговариваться вовсю мочь.Лифт это отдельная история,когда он закрывается дети просыпаются,грохот безумный ,на просьбы что либо сделать персонал полный игнор.Далле если это 5звезд ,то тогда как может быть на день на семью 2 бутылки воды,после иди на бар и набирай с колера.За 9 дней ни разу не поменялся обед,день сурка,воющем полная лажа

Уважаемый Валентин,Сперва хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. По поводу снятия браслетов в 12 часов дня, могу Вам сказать только то, что это международная практика системы ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Вы заезжаете в отель в 14.00 а выселяетесь из отеля в 12.00. После 12.00 у Вас автоматически все услуги отеля становятся платными. Об этом всех и заранее предупреждают отельные гиды и ресепшен. Вы всегда можете продлить Ваш номер до Вашего отъезда из отеля. Стандартный номер на двоих до 18.00 - 14 долларов (в стоимость входит обед) и до 22.00 - 20 долларов (в стоимость входит обед и ужин) Поэтому за два номера с обедом и ужином вы должны были заплатить 40 долларов до 22.00.
Также менеджеры всех ответственых отделов были проинформированы о Ваших комментариях для проведения работы над ошибками. Шеф-повар отеля был проинформирован о Ваших замечаниях по питанию. Мы приносим Вам искренние извинения за все доставленные неудобства. Желаем Вам, чтобы в будущем Вы получали исключительно хорошие впечатления от отдыхаС уважением,Служба Guest relation Татьяна