АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
940 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в июне 2018
06.06.18 - 12.06.18
- Рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не плохо, но есть над чем работать.

Перевести

Начну с того, что мы отдыхали двумя парами. Забронировали через call-центр большой семейный номер, чтоб было веселее. Менеджер, которая бронировала отель уверяла, что в номере две комнаты и два отдельных сан узла. В итоге, когда нас заселили, это был номер с 1 дверью ( вторая комната была без двери) и одним санузлом, а точнее с 1 душем и 1 туалетом.

После долгих переговоров с администратором и управляющим нам дали Номер более низкой категории(относительно того, что мы оплатили) с дверью между комнатами. Номер этот был ужасен, помыться нормально не представлялось возможным, тк санузел был 1,5 м. Что касается уборки, то это самое слабое место в отеле. Уборщица нам сказала, что уборка 1 раз в 5 дней!!! Поэтому приходилось ежедневно звонить на ресепшн и требовать уборку.

Далее о приятном. Территория отеля чистая и ухоженная, пляж тоже очень чистый. Анимация вполне себе нормальная. Питание тоже приличное. Никто не отравился. Все съедобно. Отель хорошо подходит для отдыха с детьми. И конечно, наверное, хотелось бы, чтоб было побольше бассейнов, и хотяб 1 для детей.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • близость к морю
  • пляж
  • питание.
  • территория
  • номерной фонд.
  • уборка
Добавлено: 28.09.2018 23:58
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 079 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость!
Благодарим за оставленный отзыв о Вашем пребывании в «Alean Family Resort & Spa Sputnik».
Нам очень приятно, что Вы отметили нашу шикарную территорию, собственный благоустроенный пляж, разнообразное питание и качественную анимацию.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с вышеуказанными неудобствами в номере, поэтому отдельно хочется отметить, что в нашем отеле запланирована поэтапная реновация, как инфраструктуры отеля, так и номерного фонда.
Надеемся, что еще не раз увидим Вас и Ваших близких в числе наших гостей!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (236) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Olesy
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.05.2011
  • Страны, города: 9 / 12
  • Отели: 13
  • Отзывы: 17
  • Фото, видео: 24
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 9 537