АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1057 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2018
02.09.18 - 13.09.18
- Рекомендую отель
4
  • 2 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых сентябрь 2018

Перевести

Оставлю свое мнение об отдыхе в этом отеле.

За размещение ставлю твердую 2. Хотя бы с той целью, чтобы представители отеля обратили внимание и, возможно, внесли изменения в свою так называемую концепцию. Объясню. Отдыхали мы с мужем и дочкой 2,5 года, а также с родителями мужа. Забронирован было два (!) номера стандарт. При заселении нам был предложен якобы чуть ли не люкс, который уже вот был готов и вид у него с видом на бассейн. Мы пошли смотреть. По факту это оказался фэмили рум, с общим балконом и располагался он прямо над Паб баром. Как бы я была поставлена в неловкую ситуацию… И стала уверять девушку, что мы оплачивали 2 стандарта, а не один фэмили… Может, кого-то это и устраивает…. Но я люблю ходить раздетая по номеру, вечерами отдыхать на балконе, разговаривая с мужем и тд… и еще ночами мы с мужем не только разговариваем…. Как бы соседство с родителями для меня - это вообще не вариант…. После было предложено 2 номера без балкона.. ЧТОО??? Нигде у себя в ваучере я не увидела слова эконом рум… в итоге, я видимо, оказалась большой привередой, за что нам и нашим родителям были выданы номер с балконом на сторону дороги. Уважаемые, представители отеля!!!! Если у вас такое четкое разделение номеров с видом на город/дорогу и бассейн с морем, почему вы не делите их при бронировании??? Ну почему я должна платить 200 тысяч рублей за путевку и наслаждаться шумом дороги?? Я не спала последние ночи вообще. Я готова была доплатить за номера без шума. Я уважаю себя и люблю свой комфорт, тем более на отдыхе.

Пляж. Это что вообще было?? Расстояний между лежаками не было вообще. Если ты лежишь не в первом ряду, то как бы дойти до моря с ребенком достаточно проблематично. Особенно напрягали турки со своими огромными семьями, которые занимали первые ряды и строили баррикады из зонтов. В итоге, чтобы добраться до моря приходилось обходить достаточно много. И мы были с коляской. Коляска всегда стояла на деревянных тропинках, между лежаками ставить – не вариант. Опять же проходящие по тропинке все время запинались об нее.

Ванные принадлежности. Я делала запрос, на который получила ответ, что из-за возникновения аллергических реакций отель отказался от гелей, шампуней, кондиционеров. Вообще первый раз такое слышу, ей Богу. Те, у кого есть склонность к аллергии, сами, как правило, вооружаются всем необходимым. Странно немного обременять всех абсолютно гостей тем, чтобы они тащили свои банки, бутыли с собой.

В остальном к отелю нет претензий абсолютно. Питание замечательное, персонал выдрессирован, никаких приставаний среди местных я не заметила, номера убирали тщательно. На анимации всегда какое-то шоу. Территория большая, красивая. Интересно и приятно будет отдыхать и детям и взрослым. Отдельно заслуживает внимание аквапарк. Многие ездят специально платят деньги за экскурсии, а тут прямо на территории есть очень достойный аквапарк.

В целом, конечно, мы отдохнули, получили позитив. Но пока в этом отеле не поменяется концепция размещения – я сюда ни ногой. Я себя уважаю и люблю. За одни и те же деньги людей размещают в совершенно разные по качеству номера.. В итоге, отсыпалась я уже только дома. Это фортуна – повезет, не повезет. Никакие деньги и шоколадки не помогут. И почему-то, ни одного турка в номерах на нечетную сторону я не встречала. Наверное, им просто больше везет в этом отеле. Странная концепция.

  • территория
  • питание
  • аквапарк
  • размещение
  • пляж
  • отсутствие банных принадлежностей
Добавлено: 17.09.2018 09:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 366 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Все правильно, тоже считаю что цена путевки с видом на дорогу и путевки с видом на бассейны должна отличаться!!!!
мы жили с видом на дорогу, нам было вообще пофиг, за исключением утренних молебнов, но мы знали куда едем.. ..
Добрый день, уважаемый Гость!
Нам приятно знать, что Ваш отдых оставил самые приятные и яркие впечатления - команда нашего отеля непрестанно трудится над повышением качества предоставляемого сервиса. Ваше мнение и приятные слова в адрес персонала стимулируют и мотивируют весь персонал Lonicera Hotels на создание еще более теплой и радушной атмосферы для наших гостей. Мы будем с нетерпением ждать Вашего возвращения к нам в будущих сезонах!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 408) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Daxa
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.09.2010
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 370