за последние 30 дней
Разочарование...
Приехали в отель вечером. Заселили сразу. Жили в "Домиках у озера" на 3-м этаже.
Номер состоит из двух небольших комнат. Одна комната-прихожая с выходом на балкон и диванчиком. Вторая комната с двумя полуторными кроватями. Нам номер очень понравился! Было комфортно со взрослой дочерью. Минусы номера - кондиционеры грязные (кстати их два). Периодически запах из кондиционеров был похож на запах из канализации.
Ресторан: Питались в основном в "Анатолии" ресторан на территории "Домиков у озера". Уютнее, просторнее.
Минусы: Примерно с 4 дня нашего отдыха стало очень МНОГО "гостей", в основном местные. Браслетов нет! Создалось впечатление, что они просто приходили с улицы. Неоднократно наблюдали картину, как приходит семья с огромной сумкой, достает свои полотенца (не отельные) и раскладывается. При вопросе "отделу по работе с гостями" получили ответ, что охрана не пускает посторонних. И это в течении 4-5 дней было повсеместно. В день нашего отъезда это закончилось, причем с утра, а уезжали вечером.
Рестораны А-ля карт. Будьте внимательны. Если забронировали и по какой-то причине планы поменялись и вы не собираетесь идти ОБЯЗАТЕЛЬНО отметите бронь!!! Отсутствие оплаты не считается отказом от предоставления услуги и при отъезде вас обяжут произвести оплату, даже без оказания услуги!!!
Татьяна "работник отдела по работе с гостями" об этой особенности не разъяснила. Видимо при разговоре с нами, содержимое своих ушей её интересовало больше (было очень не приятно разговаривать с человеком который ковыряется в ушах и потом вычищает из под своих ногтей их содержимое)
Пляж: Песок на пляже не убирается.
Море: Вход в море "без комментариев", через метр от берега валуны по вей длине пляжа.
Особенность данного побережья состоит в том, что там постоянно волны (в 2010 году отдыхали в соседнем отеле "Туран принце", дочь в прошлом году отдыхала в "Сан райзе") и были готовы к волнениям моря, но совместить волны и ужасный вход не смогли, так что купались очень мало. Есть пирс, с пирса поплавали при не большой волне.
Питание: Понравилось.
НО... БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. В основном ресторане "Гармония" жарили красную рыбку, думали насладится, а она с душком!!!
Всегда принюхивайтесь, попадались испорченные продукты."
Вернемся ли в отель? Маловероятно.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Размещение без претензий.
Сервис: мы нашли общий язык и с официантами, и с барменами. Поставить низкую оценку за сервис в принципе не считаю правильным. Всё, что нас разочаровало написано в самом отзыве. О том, что первые дни мы были в восторге, но далее ... Первый раз, уезжая из Турции я не хотела вернуться не то что в отель, а в Турцию.
Ваше мнение очень важно для нас.
Нам очень жаль,что вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Мы ценим потраченное вами время на написание отзыва и ниже приводим некоторые комментарии.
Вход посторонних на территорию отеля запрещен и невозможен, за этим ведется контроль сотрудниками безопасности.
При бронировании а ля карт ресторанов сотрудниками отдела по работе с гостями предоставляется вся необходимая информация.
Ваши замечания будут переданы в соответствующие отделы отеля.
Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
