АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2680 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Raymar Resort Side (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхала С семьей в июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший, добротный отель.

Перевести

Отдыхали в июне 2015 года семьей - я, муж и ребенок 5 лет. Самый главный плюс на тот момент - шикарная команда аниматоров, просто нереально веселые и дружелюбные ребята, любящие свою работу. Бармен у бассейна - выше всяких похвал, очень вкусные коктейли, запоминал кто что любит и делал иногда что-нибудь эдакое, персонально клиенту под настроение. Питание было хорошее, не так чтобы креветки с мидиями, но всегда было что-то вкусное поесть + ребенку каша, суп, йогурт по утрам. Номера чистые, мебель на тот момент новая, придраться не к чему. Пляж находится рядом, песок+галька, но без спец.обуви заходить некомфортно. Лежаков на пляже достаточно - проблем никогда не было.

Для детей есть детская площадка на территории отеля + 3 водных горки.

Один минут и самый главные - отвратительное отношение сотрудников на ресепшн, первый раз встеретилась с абсолютным хамством и пофигизмом - причем это касается всех кто там работает. Вначале нас заселили в ужасный номер, где не работал кондиционер и не было спального места для ребенка, хотя у нас было заявлено, что нас трое. Мирно ситуацию решить не получилось, вариантов не было предложено никаких, никакого желания помочь и заинтересованности, из разряда пусть ребенок на полу спит. После звонков туроператору часа через 3 нам наконец дали раскладушку для ребенка, которую и поставить то было некуда, еле втиснули в номер. На следующий день мы добились нормального номера с отдельной кроватью для ребенка и дальше все шло замечательно. Также что касается ресепшн, я 2 раза заказывала ланч-бокс на раннюю экскурсию и оба раз его отказывались выдавать без ругани. Не понимаю как настолько разительно может отличаться персонал ресепшн - это лицо отеля, от других сотрудников, которые были на высоте.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистота
  • питание
  • анимация
  • ресепшн
Добавлено: 27.03.2018 16:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 746 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татяна,

Мы очень рады, что для Вашего первого путешествия в Турцию Вы выбрали именно наш отель и выразили свои впечатление о нашем отеле
Нам искренне жаль, тех неприятностях. Мы принимаем во внимание пожелания и замечания наших гостей для улучшения калечства предоставляемого сервиса.

Мы очень благодарны Вам, что Вы высоко оценили качество наших услуг.

Будем рады видеть Вас и Вашу семью в числе гостей нашего отеля.

С Уважением, Raymar Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (489) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Tatiana Gaina
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.05.2015
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 9 945