Здравствуйте Сергей! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле! Нам очень приятно, что Вы оценили разнообразие и качество блюд в нашем ресторане. Мы рады, что Вы отметили работу анимационной команды. Нам очень жаль, что уборка номеров не оправдала ваших ожиданий, но позвольте отметить, что зубная паста и щетки, а также ванные принадлежности в тюбиках предоставляются единожды по заезду. Мы очень огорчены тем фактом, что бармены разочаровали вас своей раздраженностью и недружелюбием, все ваши замечания обязательно будут переданы менеджеру соответствующего отдела.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts