АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
2230 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2017
17.07.17 - 24.07.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отвратительно!!!

Перевести

Летом 2017 года, после длительного перерыва, решила поехать на море (с двумя детьми) и т.к. супруг невыездной, искала себе компанию. В этот период в Турцию ехала моя подруга со взрослыми детьми, которая уже забронировала номер в Кремлин палас и мне пришлось тоже, в надежде, что её дети будут присматривать за моим старшим сыном. Очень мне не хотелось, потому что читала много плохих отзывов и все они правдивые. Приехали мы в отель. Отель красивый, территория очень большая,номер обычный. Нас заселили в самый отдаленный корпус от моря и это было плохо. И началось. Питание ужасное!!!!!! (есть с чем сравнить), готовили на обед московский салат, а вечером его запекали с сыром, фруктов практически не было. Толиков на всех не хватало, приходилось ждать, чтобы сесть. Пляж грязный, лежанки на всех тоже не рассчитаны. Приходилось в 7 утра занимать места. И плюс ко всему, у нас украли несколько кругов с пляжа. ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! Жаль столько денег.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • красивый
  • краисвый
  • плохое питание
  • плохое питание и пляж
Добавлено: 01.02.2018 12:50
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 950 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Спасибо, что не оставили без внимания мой отзыв. Надеюсь ещё раз побывать в Вашем улучшенном отеле
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 127) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алёна
Россия
Владикавказ
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.02.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 230