АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
526 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в ноябре 2017
01.11.17 - 30.11.17
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полноценный отдых

Перевести

Долго подбирали отель, т.к. поехали с ребенком в возрасте 1 год и 2 месяца. Понимали,что погодные условия во второй половине ноября могут подвести, поэтому в первую очередь думали о том, чтобы ребенку было комфортно.

Спасибо туроператору, что посоветовала именно этот отель, т.к. нисколько не пожалели о сделанном выборе. Отель действительно приспособлен для отдыха с детьми, здесь созданы все условия для того, чтобы отдых не был омрачен какими-либо проблемами. Приветливый персонал на ресепшн, мы приехали в отель в 10 утра, но нас сразу разместили в номер, где была уже детская кроватка. номер чистый, убирали ежедневно.

В ресторане тоже все готово для детей: стул-няня, одноразовые фартуки, соки в маленькой упаковке. Очень разнообразное меню на все вкусы, всегда можно выбрать блюда по желанию, приготовлены очень вкусно и с "душой", за что большое спасибо шеф-повару и всему коллективу ресторана. Всегда большой выбор овощей, фруктов и сладостей. Официанты все очень приветливы, большое спасибо Бекиру за внимание и помощь по любому вопросу в ресторане, т.к. с ребенком иногда возникают разные ситуации.

Огромное спасибо хочется сказать Наталье, которая работает непосредственно с посетителями отеля: всегда приветливая, улыбчивая, моментально отвечает на все вопросы и просьбы. Также хочется сказать спасибо и всем работникам бассейна, т.к. из-за погодных условий приходилось больше купаться с ребенком в закрытом бассейне, чем в море.Встречают всегда с улыбкой, доброжелательно.

Короче говоря, уезжать не хотелось. Нисколько не пожалели, что выбрали этот отель, хотя были в разных, и в Белеке тоже. Однозначно захотелось вернуться сюда еще. СПАСИБО всему персоналу отеля.

Совсем забыла добавить, что время пребывания в отеле совпало с Днем рождения дочери, про который не забыли сотрудники отеля: фрукты, вино, торт в номер, приглашение в ресторан а-ля карт. Было очень приятно!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Добавлено: 04.12.2017 23:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 938 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Доброе утро, уважаемые гости
От имени руководства и всего персонала отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa хотим выразить Вам и Вашим близким признательность за столь теплые слова в наш адрес, за то, что смогли уделить время и оставить свое мнение о времени, проведенном в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa!
Отдельное Вам спасибо за то, что отметили работу обслуживающего персонала. Все сотрудники отеля стараются, чтобы наши дорогие гости чувствовали себя комфортно и хорошо проводили время. Мы искренне счастливы, что своими стараниями мы оправдали Ваши ожидания и надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Уважаемые хозяева!работает ли открытый теплый бассейн?
Здравствуйте, уважаемая Татьяна, да, открытый бассейн с горками для взрослых работает в зимний период с подогревом, кроме того, с подогревом работет закрытый бассейн в СПА салоне и открытый бассейн с горками для детей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Скажите,пожалуйста, а крытый бассейн с подогревом?
Вижу ответ в предыдущем комментарии. Спасибо!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 473) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
IRINA TATARNIKOVA
Россия
Тула
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.12.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 526